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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] F1을 눌러야 실행이 됩니다.
현재는 아무것도 안됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온을 하는중에 갑자기 멈춤현상이 일어나서 게임을 종료하면. 마우스 끊김 현상이 일어납니다.
다시 제부팅을 하면 부팅이 되질 않네요(하드인식을 안하는듯해요)
XP SP3 쓰고 있는데(정품아님) 거실에 있는 다른 컴퓨터에 똑같은 운영체제(동일CD) 사용중인데.. 이 컴퓨터만 이런현상이 일어나네요
그동안 5번정도 XP 다시 깐듯해요.. 왜 이런현상이 일어나는지
빠른조치, 명쾌한 답변 부탁드림니다 |
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홈페이지 |
인천 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 인터넷 연결을 하셨으나 연결이 전혀 되질 않으시다고 합니다. 드라이버안내는 해드렸으나 출장 점검원하신다고합니다-출장시 hw이상시 무상이며 s/w및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 10~20분 사용하시면, 블루스크린나온다고 하십니다. os재설치는 확인못했다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-4653-8597 여기로 전화주셔서 스케줄 잡아주세요.
윈도우 설치시 시디를 못일고 포스틩 화면에서 멈추는 증상이 반복됨.
반품하신다 하여 본체를 새걸로 구성해서 드리기로했습니다. 번거롭더라도 처리부탁드리며 본체를 선출해주시기 바랍니다. 그리고 본체위의 스티커는 새로 내려가는 컴에 이동부착 부탁드립니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
부산 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추셨고 하드애러가 뜨셨다고 합니다. sw점검 안내는 해드렸으나 점검을 못하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, pc꺼졌다 켜졌다, 반복된다고 하십니다. 그전엔, 이어폰 연결시 화면꺼짐 증상도 있었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 게속 재부팅증상나오며, 삐~소리도 나면서 화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에 아무것도 클릭이 안되심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 많이 걸리셨다고하심. 복원하셔도 마찬가지. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부트 패일러 에러뜸. 한달가량 됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 다해보셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 업그레이드 중 꺼져서 부팅이 안됩니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
