 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 하드 인식도중 멈춤. 본체 as건 벌써 여러차례로 클레임. 판매처로 입고하여 처리예정. 익일 출장하시어 픽업 부탁드립니다.// 점검내용 고객께 정확한 안내 및 빠른 진행. 확인이 어렵더라도 가능한 부품 교체 요청드림. // 최원준님께 내용 요청됨. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구솔루션 몇차례 하셨는데, 바탕화면에서, 아이콘 및 시작줄 클릭 안되는 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 렉이걸려 멈춤. 재부팅을 하니 재부팅이 안되고 전원을 꺼도 자동으로 켜짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면, usb 인식 안된다고 하십니다. 연결하신 장치문제 아니고, 처음 수령하셨을때부터 문제있었다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅원활하게진행안됨,cd넣고 설치진행하였으나 안된다고함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구불가. 하드 불량인듯함. - 과금되시는 부분 안내 요청드림. - 기사님 접수. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 안들어오신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 재부팅시 표준모드안전모드 나온후 부팅불 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 아이콘 클릭시 활성화가 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
제주 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상이라고함,윈도우부팅안됨,자료저장으로 재설치어려움,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치안됨,cd인식까지는 진행된다고함, 다른cd넣어도 동일함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 오늘 갑자기 그런다고 함. 익일 16시 이후 출장 원하심.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어갔다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.
|
|
고객센터 |
전남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷인 엑셀 사용에 문제가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검을 해보셨으나 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
