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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치는 해본내용 없음. - 빠른출장 요청드립니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 그래픽카드쪽으로 정확히 연결 되있다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ** 필히 오늘출장 부탁하십니다. 꼭 부탁드립니다~ |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 모니터에 음료가 인입되어 좌측 하단이 번지는 증상이 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 고객 과실 건에 대해서는 유상 A/S 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 네이트온같은것은 된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 비프음이 나며 동작불가. 이것저것 만져보았는데 잘 안된다고 하심. -만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 오늘 출장 요청. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 보드 드라이버 cd는 없다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 아이콘이 확인이 되질 않으시고 sw점검을 해보셨으나 잘 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 마더보드드라이버설치후 그래픽드라이버설치하시려는데 장치가 없다고 나오신다고하심. 컴퓨터는 잘아신다고하심.주식하시는곳이라 정말급하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이, 잘안눌러진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅을 반복함. 메모리 탈부착 여부 안내하니 파워 문제로 2~3회 as받았다며 접수해달라고 함. 픽업 및 유무상규정 정확하게 안내함. 부품및 케이블 탈착도 동일함을 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행중, 화면무감증상 나오셔서, os재설치도 해보셨지만 동증상 나오시며, 현재는 화면출력 전혀 안된다고 하십니다. 부품탈부착 및, 그래픽카드 제거후 온보드 연결해도 화면 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스크부트에러 나오시고 지금은 화면무감증상나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 안내해드렸으나, 직접하긴 어렵다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 메모리 탈착하였으나 동일하다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 안됩니다. 여러방법을 시도했지만 인식이 안되네요. 빠른 시간안에 해결해 주세요. |
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가맹점 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 느려지고 인터넷이나 곰플레이어 등이 실행안됨. 자료때문에 포멧은 못해보신다고 함.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 그제 밤에 사용하고 껏는데 어제 아침부터 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 잘 돌다가 말다가 한다고 함. 청소도 해보고 했는데 잘 안된다고 하심. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 사전 비용 안내 후 진행을 부탁드립니다. 정품쿨러의 경우 15000원가량 하심이 안내 되었습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-10 |
[A/S처리완료] |
