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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc 를 켜면 부팅불가. 아마 포스팅 화면에서 정지된듯. 스피커에서 지직거리는 소리가나고 멈췄었음. 사용도중 다운이 1분정도 되는 경우가 많았음. 한번 다운되기 시작하면 빈도가 잦음. 인터넷 사용시나 한글사용시에도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ** 일정 협의 오늘 미리 부탁드립니다. 고객님 월요일부터 시험이시라 시간잡기가 어려우실겁니다. 오늘 미리 예약 잡아주시고 출장 내일 부탁드립니다.
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고객센터 |
충북 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 X] 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구됨을 안내드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.
*한두달 전 구입,전원버튼 불도 안들어오고 화면 출력도 안되는 현상 |
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고객센터 |
강원 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되는 증상으로 주변 컴퓨터 가게에 가져갔을때 내장 랜카드 불량이라고 진단하였다고 하시며 드라이버 설치 문제로 a/s받을 경우에는 유상 비용 청구 된다고 안내하였습니다. - 영주 |
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가맹점 |
전북 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *여러대 동일한 컴퓨터와 모니터를 사용중인데 한대만 최대 해상도가 안맞춰진다고 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5대 구입고객. 나머지 4대는 잘 되었으나 설치전 셋업부분에 블루스크린이 뜸. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 구매 영수증은 기사분 메일로 발송해 주신다고 합니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *10일전 구입,정중앙 불량화소 1개 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월10일 제품수령후 전원키고 윈도우 부팅후 프로그램 설치로인해 USB 연결후 한 2분정도 사용하시다가 갑자기 컴퓨터가 꺼졌다고하며 재부팅시 윈도우 화면이 나오지 않고 계속 오류 메시지만 뜬다고하며 8번정도 전원버튼을 껏다 켰다 반복해보니 cpu 오버클러킹 되었다고 뜬다고하며 더이상 진행이 안된다고하며 하이컴접수하였으며 서비스는 월요일(13일) 정도 방문 요청하심 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스로 인한 컴퓨터 속도 느림 현상
윈도우 재설치 원하심
비용안내해드렸습니다.
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가맹점 |
광주 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅후 전원이 꺼지시고 다시 2초정도후에 전원이 다시 들어오신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체내부에서 소음이 들린다고 하십니다. 밖에도 들릴정도소 소음은 크다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc처음 받으셨을때부터, pc좀 사용하시면, 소음이 점차 심해진다고 하십니다. 팬돌아가는 소음인것같으며, 문제있는것같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨지는 증상으로 드라이버 설치전부터 화면 깨지는 증상이 나타나시고 그 후 화면이 나오지 않으셨다고 하십니다.
그래픽 카드 제거 후 내장 그래픽으로 사용하게 안내해드렸으며 방문하여 메인보드 문제인지, 정말 그래픽 카드 문제인지 확인 부탁드립니다.-판매처(양영주님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 안전모드로도 부팅불가. 윈도우 로딩중 재부팅된다고 함. 메모리 탈착 및 os재설치등 안내하였으나 고객 해본적 없다며 접수요청함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.토요일 방문 요청 하셨는데 기사분께 문의해 보시라고 안내드렸으니 진행에 참고 하시기 바랍니다. *4일전 구입,우측 중간에 멍자국 발생,케이블교체 드라이버 재설치 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 불루스크린이 자주 발생되신다고만 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 연결이 안됩니다.
케이블 연결 확인하라고 뜨네요.
다른 컴퓨터에선 연결되는 걸 보니까 본체 연결단자가 잘못된 듯 싶은데요.
그리고 이어폰도 연결이 안되구요.
소리가 제대로 안 나오네요. |
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홈페이지 |
충남 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd인식이 안된다고하심. -토탈리컴접수. |
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고객센터 |
전남 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청. 바이러스 걸린듯 하다고함. - 만료 출장비용및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
