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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나가버리는 증상 발생됨. 꺼지면 뒤에 전원 온오프 버튼을 내렸다가 좀 기다린뒤 다시켜면 켜진다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. 사전에 일정 협의 등 상담 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 어제는 윈도우 부팅 안되었고, 현재 부팅은 되나, 본체내부 고장증상 있는것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전내용 os정품구매자. pc사용도중 끊김증상과 마우스 멈춤증상. 남편분은 굉장히 다혈질이며 사모님은 전혀 모른다는 상황이심. 센타 수배하여 본체 픽업을 요청하심. 내용 사모님께 통보함. 일정 협의하시고 출장하여 픽업 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료sw및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원켜실때 지직 소리도 나셨고 사용중 전원이 꺼짐증상 발생 좀기다리시면 다시 들어오시나 동일하게 꺼지신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 그래픽카드 탈착해서 켜시면, 전원켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잠깐들어왔다 나가버린다고하심.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불이라고 하십니다.주변에서 점검시 보드 불량으로 의심되신다고 하셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터가 안된다고하심. 연세가 많으셔서 증상에대해 설명이 좀힘들다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. sw및 시스템 점검요청하십니다. 데이터 백업문의도 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 프로그램들이 전혀 실행이 안되며 블루스크린도 발생된다고하심. 윈7 xp설치는 해보셨으나 동일하다고하심.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜니 돌아가는 소리가 심하게 난다고 함. pc 부팅은 정상적으로 들어온다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면후 바탕화면에서 키보드 마우스먹통. 다운된다고하심. os자가설치는 하실줄모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 들어 오지 않습니다.
시간은 금일 중으로 오시면 됩니다. 제가 회사에 있어서 열쇠를 관리사무소에서 가져가시면 됩니다. 제가 같이 있어야 한다면, 저녁 6시 이후에 가능합니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2011-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜놓고 잠시 텔리비전을 보는데 아무 소리도없이 전원이 꺼짐과 동시에 모니터 스피커는 정상작동하나 본체 자체는 전원이 켜지지 않습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 꺼진 후 다시 켜니 윈도우 배경화면은 나오는데 프로그램 실행이 안됩니다.
윈도우를 다시 깔았는데 아이콘이 하나도 안보이고 드라이버도 안깔리면서 본체에서 삑삑 소리가 가끔씩 들립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 정상출력 안된다고 하십니다. os재설치 및 드라이버 설치해보셨지만 안되고, 전면포트에 아무것도 안꼽혀있는데도 연결되어있다고 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
