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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원을켜시고 사용중에 계속 내부에서 소음이 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면에 비오듯이 줄이 그어지는 현상이 나와 해당글픽카드를 탈부착해봐도동일. 해당글픽카드 다른pc에 연결시 화면무감증상. 다른글픽카드새로구매하여 해당pc에 장착연결시 화면무감증상나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 켜져있다가 화면이 지직 거림. 다시켜면 부팅이 안되고 안전모드로 들어가면 마지막 성공한 모드로 들어갈건지 나와 그쪽으로 진입하면 윈도우 로딩까지만 뜨고 더이상 진행불가. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아무래도 파워 서플라이가 고장인듯 싶네요.
사용중 "퍽" 소리가 난 뒤 탄냄세가 좀 났으며.
그 뒤로 컴퓨터 전원이 들어오지 않네요. |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일 하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. SW및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 뒷쪽펜이 돌지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이사고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]스크린이 화면이 깜빡깜빡거리심. 유지보수해주시는 분께서 점검결과, 인터넷쪽문제로보여 외장랜카드꼽아서 테스트하려는데 pci소켓에서 인식이 해당랜카드가 인식이 안된다고하심. 하여메인보드로 추정된다고하심. 관련비용상담후 진행부탁드립니다~ 내일오전중원하시나 일단 일정협의 바랍니다~ -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 주변에 의뢰하셔서, os재설치 받으셨지만, 사용중 끊김증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 프로그램 실행중, 프로그램 종료나 창닫힘증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] fps나 rpg3d게임등하시면 화면깨지면서 멈춤증상이 매우 잦아지셨다고하심. 포맷해보셔도 동일함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [취소하셨다가다시접수건]모니터가 노이즈 현상이 발생하고 완전 못볼정도로 노이즈가 생깁니다 그래서 한 이삼십분 꺼놧다 키면 되고 를 반복하네여 조치 부탁드립니다... -원컴시스템접수. |
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고객센터 |
강원 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 키보드 마우스도 인식안된다고 하십니다. 전에는 사용중 꺼지는 증상도있었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
