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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 컴퓨터가 느리다고하심. 원격결과 파티션부분에 문제있을듯하다고하심. 고객님강성하셔서 하드(os설치해서)선출보내드리오니 교체테스트바랍니다. 진행비용은 판매처콜포인트로 부담하시기로하심. -판매처(주광래님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상도 있으시고 부팅이 잘 되질 않는 증상도 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되며, 다운되는증상도 있다고 하십니다. os재설치 및 다른버젼 설치도해보셨지만 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에 전원이 꺼지셨고 그후 약간 타는 냄새도 나셨다고 합니다 현재는 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매 2011-06-04 *** 메딕컴 고객건.** // hdmi로 장착시 화면무감. 다른쪽으로 장착시 정상동작. tv나 이런거 연결하면 잘 나오는데 pc만 켜면 문제발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 1회출장 5000원. 2회출장 10000 배송은 착불발송해주시고 판매처에서 선불로 내려옵니다. |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터연결이 잘안된다고하심. - 부품불량이 아닐시 비용과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 합니다 동영상 보시는부분에서 노이즈가 발생하셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망]시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구됨을 안내. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내.오늘 꼭 방문 요청하심. *램프가 퍽소리와 함께 화면 출력이 안됨(램프 무상기간은 1년 1000시간 이라고 안내해 드림) |
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고객센터 |
전남 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 고장같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 및 게임중 튕기는 현상. 인터넷점검받으셨으나 동일하다고하시며, 포맷도2회해보셨으나 동일하다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 모니터 화면출력이 정상적으로 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 수령하셔서, 연결하셨는데, 인터넷 연결중, 화면이 조금씩 깨졌고, 게임실행하니, 화면이 꺼지셨고, 이후 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.sw및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 인터넷창이 열리다가 바로 꺼진다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 인터넷창이 2~3초 후에 꺼짐다고 하십니다.
그래픽카드 교체하여도 같은 증상이라고 하시며 메인보드 문제인것 같다고 말씀하십니다.
고객님이 계속 사용하셔야하기때문에 현장에서 바로 교체 원하십니다.
메인보드 선출고 해드리겠습니다.
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가맹점 |
서울 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *화면 출력시 희미하게 나오며 거의 검은색으로 출력됨(모니터 교체 테스트 했다고 하심) |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
