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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 본체에서 스파크가 튄다음부터, 전원이 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고함. XP설치하는데 드라이버로딩후(로딩중) 블루스크린 발생. 다른CD로도 진행해봤다고하시며, 유상비용발생할수있는부분에 대해 모두 안내했습니다. 방문은 내일 6.09일오전 9시~9시30분경원하심. 방문전 방문시간일정 다시한반 협의 바랍니다. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 하이컴 인후센터 (서영기) 판매점
- 부팅안됨 (검정 화면에 글씨 몇줄 써지고 멈춰있음) |
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가맹점 |
전북 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입해서 부팅을 하려는데 화면이 나오지 않음- odd hdd자가장착한 제품임. - s/w 주변기기 주변환경. 고객 사용미숙 자가장착하신 내용에 대해 문제시 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: PB8263][하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망] 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.출장비용,수리비용 모두 유상처리된다고 안내해 드림 *램프 수명이 다 된건지 화면이 흐릿하게 나온다고 문의.(6월12일에 교회행사로 프로젝터가 꼭 필요하다고 말씀해주셨습니다.) |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 20361320,1 pc자채에 소음이 심하다고 함. 2대모두 동일하다고 함. - 정상소음. 주변환경. 본체 기기적 불량 외 증상 고객께 출장비용 및 ,as비용 전액청구 안내함. - 이전에 이레컴퓨터에서 설치 받으셨다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 20361320,1 pc자채에 소음이 심하다고 함. 2대모두 동일하다고 함. - 정상소음. 주변환경. 본체 기기적 불량 외 증상 고객께 출장비용 및 ,as비용 전액청구 안내함. - 이전에 이레컴퓨터에서 설치 받으셨다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 걸렸는데 아무리 치료해도 안없어진다고하심. 포맷요청. 포맷비용 4만안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 하나비젼텍 입고] [대체모니터 O] DVI 방문시 변환젠더 요청하심,미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *전원불량으로 수리를 받았는데 동일한 증상 발생,모니터 입고후 엔지니어 기사분과 통화 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생하신다고하심. 윈도재설치등은 못해보셨다하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧을 시도 하였으나 정상적으로 설치불가. 윈도우 7 설치 시도하였다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 랜드라이버 재설치는 못해보셨다고하심. 인터넷회선점검결과 인터넷문제는 아니라고 하셨다고하심. -만료유상안내드림. 방문전 비용및 시간약속 상담후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 세팅도중 오류발생. 설치 되어 온 64bit os 에서 구매시 함께온 xp cd (32bit)로 설치 하시다가 문제 발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창이 하다가 닫혀버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생. 재부팅시 중간에도 블루스크린이뜨고 멈춤. - 8e번 문제 발생. - 만료. 출장비용 및 as 비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도도 느리며, 모니터27인치를 따로구매하여 장착하였으나 화면에 세로줄이 생긴다고하심. 모니터는 다른곳에서는 이상없다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
