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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *2010년9월2일 구입한 모니터,화면 출력시 가로줄 발생건 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 케이스 부분이 파손 되어 있으시다고 문의하셨습니다. 케이스 전면부 선출고 요청해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 핑테스트 하면 리퀘스트 타임아웃 메세지 송출 한다고 하심 한빛방송에서 인터넷 기사님 왔었는데 인터넷 문제는 아니라고 했다고 함
빠른 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 잘 되질 않으시고 sw점검및 백업부분을 점검 받고 싶다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업그레이드문콜. 상담후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc2대 구입하셨는데, 접수pc만 윈도우 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 표준모드 안전모드 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅이 안되며 검은화면에 흰글씨로 영어가 나옴. 무슨메세지인지는 알려주진못하시며 윈재설치도 못하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월3일 하이컴as접수 증상은 사용도중에 일시적인 멈춤현상이 아니라 컴퓨터 자체가 멈쳐버리는증상 재부팅해야 윈도우 구동이 되며 윈도우 여러번 재설치 및 hdd 튠 검사 에서는 베드섹터 부분은 없으나 멈쳐버리는증상은 계속 발생이 되신다고함 하이컴접수
유무상안내 드렸으며 방문시 토요일(4일)정도 방문 점검 받아 보고 싶다고하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고하심...쇼프트웨어 문제일경우 출장비 유상 안내했으며, 고객님 당일 오후6:30분경 방문 요청(기사님 먼저 통화 해서 약속 잡아 주세요)~이순애 |
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가맹점 |
대구 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 팍 하는 소리가 나신후 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
직장생활을 하시냐구 토요일만 시간되신다고 하시네요 내일 방문점검 요청드립니다.
혹시 모르니 오늘 시간약속 좀 요청드립니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오디디 열리지 않음 ...당일 중으로 방문 부탁드리겠습니다(당일 중으로 처리 불가능시 반품 처리 하겠다고 하심)...꼭 당일 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
부산 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 방문요청 날짜는 6월 7일 입니다. 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. *어제 수리받은 모니터인데 기존의 모니터와 동일한 증상발생,모니터 A/S센터에 입고되면 엔지니어 기사분 전화 통화 요청 하심. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면에 입력신호초과메세지가 뜸. 안전모드에서 글픽드라이버제거후 표준모드 진입후 드라이버 재설치하셨으나 동증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅후 사용시 화면이 물결치듯이 화면이 약간 흔들리는 증상이 발생되신다고 하십니다. 점검요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 들어왔다 않들어왔다 하다가 화면출력도 안된다고 합니다. 확인후 빠른 방문 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. sw및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 처음 부팅할때 윈도우로 넘어가는 부분에서 부터 부팅이 안됩니다. 윈도우 로딩 안뜨고 숫자 영어 나오고 화면이 까맣게 되버린다고 함. f8키를 눌러도 안전모드 표준모드 선택도 안뜸. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
