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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포맷이 20%정도 진행되다가 안된다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원케이블만꽂혀있으면 전기통하는소리 지이이이이 소리가 본체에서 나심. 전원케이블을 빼면 소리안남. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨지는 증상으로 화면이 전체 줄이 가신다고 하십니다. 방문하여 점검 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨지는 증상으로 드라이버 설치전부터 화면 깨지는 증상이 나타나시고 그 후 화면이 나오지 않으셨다고 하십니다.
그래픽 카드 제거 후 내장 그래픽으로 사용하게 안내해드렸으며 방문하여 메인보드 문제인지, 정말 그래픽 카드 문제인지 확인 부탁드립니다.
문제 있는 부품은 선출고 진행해주시면 됩니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ayagets.dll 오류남. pc사용 후 몇일 사용안하다가 켰더니 해당 오류메세지가 뜨며 기존 데[이터가 사라짐. 해당 고객님 그 데이터들이 꼭 필요하다고 함. 하여 자가적인 조치 못해보고 빠른 진행 요청하심. - 출장시 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 불루스크린이 자주 발생되시고 다운증상도 있으시다고 합니다 os설치를 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메일을 열어 한글파일을 받을려고 하면 창이 닫혀 버린다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내됨. 고객님 연락만이라도 오늘 요청하심. 일정협의 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은되시나 전반적으로 잘 되질 안흐시다고 합니다 전체적으로 점검요청 원한신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 설치시 윈도우로딩만되고 화면무감. 윈도우 재설치 여러번해봤고, 드라이버도 종류별로 다 깔아봤다고함 - 최원준/ |
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가맹점 |
전남 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 pc소음이 심하다고 하십니다. 먼지 및 이물질청소는 해보셨지만, 해결안되며, 점검요청하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 창닫힘 문제, 현재는 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 절전모드로 바뀜. 램 그래픽카드 탈부착안내드려 해보셨으나동일. 외장그래픽카드 연결확인(가로모양)- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생되신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 오디디 부분 문이 빠져있다고하심...케이스 전면부 선출 요청해주시고 수령후 방문해 주세요~이순애 |
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가맹점 |
경북 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. pc점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료., 사용중 프로그램이 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
