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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전반적인 점검이 필요합니다,컴터잘모르세요 낼오전중방문요청합니다-지역센터로이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이안된다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 부팅이 안되고 윈도우 로딩 화면에서 전원나감. 재부팅되지않음 버튼눌러서 켜면 전원은 들어오나 여전히 부팅안됨. 포멧 시도해보셨다는고는 하는데 잘 모르시는듯 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 인터넷 사용이 끊킴 프로그램 정상실행이 안되신다고하십니다 점검요청원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 표준모드 화면무감증상. 표준모드로는 진입이 안되고 안전모드는 진입됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면출력이 잘 되질 않으시고 약간 지직 거리신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 그래픽 드라이버 설치가 되질 않으시다고 합니다. 운영체제를 7에서 xp로 설치하여 해보셔도동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받으셨으나 증상이 동일하게 전원이 잘 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 모니터 화면이 점들로 깨져서 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니고, 드라이버도 설치해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 윈도우가 다운되고,
오류에 블루스크린이라고 뜹니다.
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가맹점 |
대구 |
2011-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전 후면 usb 모두 안됨. usb다른걸로 변경해도 안된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 전면에 처음으로 usb를 꽂으셨는데 usb 오른쪽 단자가 쑥 들어가 버렸다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일이 손상되었다고 나오고 부팅안됨.- 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 인식불가 고객님 확인하셨고 선출요청해주셔도 되십니다 . |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 바이오스 진입이나, 멀티부팅메뉴는 나오나 윈도우 부팅이안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-26 |
[A/S처리완료] |
