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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건]그래픽이깨지며서 재부팅증상. 포맷및 드라이버재설치해보셨으나 동일. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 pc여러대 구입하셔서 사용중이신데, 인터넷 익스플로러 연결 안되는 문제 있다고 하십니다. pc문제로 보인다고 하심. os재설치는 확인못해봤다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 pc여러대 구입하셔서 사용중이신데, 인터넷 익스플로러 연결 안되는 문제 있다고 하십니다. pc문제로 보인다고 하심. os재설치는 확인못해봤다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 pc여러대 구입하셔서 사용중이신데, 인터넷 익스플로러 연결 안되는 문제 있다고 하십니다. pc문제로 보인다고 하심. os재설치는 확인못해봤다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청. - 만료 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. *** 빠른출장 요청 |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감- 만료 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 화면출력 안되며, 본체내부 소음도 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시는부분에서 퍽소리가 나셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중다운되어 포맷하려하나 윈도우체킹화면만뜨고 진행이 안된다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 작동시 오류매세지 뜨면서 작동안됨 자가조치부분이나 내용 확인 및 안내하려했으나 고객님 다 빼놓은 상태라 본인이 멀 할수가 없으니 진행 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
대전 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅되고 동영상보다가 빠르게 넘길때
게임하다가 리스 내지 종료시 그래픽 일부가 깨지면서 멈춤현상
구입 당일부터 계속 다운됨. |
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가맹점 |
충남 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 어느순간부터 엄청 느려지고
종료를 할때도 "종료합니다" 이런메세지뜨고 종료가 되야되는데 종료가 안되고
종료해놓고 다른일하다가 다시 컴퓨터 킬려하면
아까 종료해놨던게 다시 켜져있고 그래요 ..
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가맹점 |
충남 |
2011-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 창이 꺼지고 다시 인터넷을 들어가면 다시 안된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 AS비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운증상 반복됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O] 어제 받은 제품인데 화면 좌측 하단에 5cm 가량으로 스크래치가 2줄 나있다고 합니다. 회수시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 반드시 미리 연락드린 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-28 |
[A/S처리완료] |
