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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 2~3시간 사용하시면, 모니터 화면이 꺼진다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 VGA탈착 해보셨다고 함. - 만료. 출장비용 및 AS비용 전액청구 안내함. ** 오늘출장 불가 안내함. 고객님 그럼 익일 최대한 빠르게 경비실에 맡길테니 처리 빠르게 가능할지 문의주심. 당일 처리될 가능성이 높아짐을 안내함. 그럼 그렇게 처리 요청하심. 비용 문의하시어 1회 기본 출장 점검비용은 2만원이나 진행 내용에 따라 달라지므로 기사님과 확인하시며 진행 하셔야 함을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. cpu펜이 돌지 않으시다고 하십니다../비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시부터 소리가 들리지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 다운증상이 있으시다고 합니다. 동영상보실때 화면이 일그러진다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 에러발생, 주변업체에 의뢰하니 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 블루스크린 증상, 화면출력도 안되셔서, 메모리카드 다른슬롯으로 연결하니, 3일가량 잘되다가 증상 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 다운되신다고 함. - 판매처 접수. 연락 후 유무상 규정 안내해야 하나 통화불가. 만료건. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷이 작동이 안되신다고 합니다 두대중 한대만 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시고 5~10분지나면 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드 및 인터넷 창을 연 뒤 링크된 쪽으로 진행 불가한 부분 체크요청. - 만료. 출장비용 및 AS비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 잠깐들어왔다 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중에러메세지가 게속나와 인터넷도 못하시고 속도도느리다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료, 부팅은 되시나 프로그램 실행이 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안되는증상있으셨고, 현재는 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅중 파란화면이 뜨신다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 세로줄이 가고 진행이 안된다고 함. 익일 오후 출장요청. 일정 협의는 오늘미리 부탁 드립니다. - 비보험. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. 포맷은 못해보셨다하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
