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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 on시 바로 꺼짐(1~2초 내) |
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홈페이지 |
부산 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 및 드라이버도 최신버전으로 설치하였지만 블루스크린이 나타나신다고 하시며 블루스크린 코드는
0x0000008E: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
이라고 하십니다. 방문 점검 요청 하심 - 영주
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가맹점 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체 내부에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 나가버린다고 함. 모니터 불량인가 하여 모니터 교체 해 보았으나 동일함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임 실행시 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 키입력시, 소리가 들리며, 에러창도 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드 선택 뜨고 더 이상 진행불가. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면깨짐증상. 그래픽카드 탈부착시 하루정도만 잘되다가 다시 증상발생. 그래픽드라이버 재설치해보아도 동일. 포맷은 못해보심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 윈도우 부팅음도 들리나, 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터는 이상없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 다른 pc들은 잘됨. 자리 이동하여 잘 되는 곳에 꽂아보아도 인터넷 불가. 메인 pc이기 때문에 빠른 진행 요청하심. - 만료. 출장비용 및 ,as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다(정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 시도하면 하드에러 발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 블루스크린 메모리 덤프 메세지 나온다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 펑 하는소리가 남. 안에 뭔가가 터진것 같다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. ** 빠른 처리 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검요청원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용하시다가 전원이 꺼지셨고, 이후 전원 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
