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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시에 pc소음이 심하다고 하십니다. 먼지 및 이물질청소는 해보셨지만, 해결안되며, 점검요청하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 창닫힘 문제, 현재는 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 절전모드로 바뀜. 램 그래픽카드 탈부착안내드려 해보셨으나동일. 외장그래픽카드 연결확인(가로모양)- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생되신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 오디디 부분 문이 빠져있다고하심...케이스 전면부 선출 요청해주시고 수령후 방문해 주세요~이순애 |
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가맹점 |
경북 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. pc점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료., 사용중 프로그램이 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷으로, 파일 다운로드시, pc다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 화면무감및 본체 전원이 안꺼진다고하심. -방문전 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
제주 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이유 없이 컴퓨터 재부팅 증상이 나타나신다고 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 열면 페이지를 표시할수 없다라고 뜸. 로컬영역 연결상태에서 확인하면 패킷은 보냄 - 받음 잘 뜸. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료, 사용중 다운증상이 자주 발생되신다고 합니다 부팅도 잘 안되신다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이 고장이라고 하십니다. 교체원하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 사이트를 조회하고 넘어갈때 10초가량 끊기는 증상 발생되신다고 함. 인터넷 서비스는 안받아보심. 고객께 s/w나 인터넷 점검 안내하였으나 기기적 불량 맞다며 접수 요청하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 화면이 모두 깨짐. 한게임할때 증상이 특히 발생되며 디스플레이 드라이버 중지 오류도 발생함. 해당 증상들 동영상으로 찍어 보내주심. 이전과 동일증상. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 2대 픽업해서 판매처 입고 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 화면이 모두 깨짐. 한게임할때 증상이 특히 발생되며 디스플레이 드라이버 중지 오류도 발생함. 해당 증상들 동영상으로 찍어 보내주심. 이전과 동일증상. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 2대 픽업해서 판매처 입고 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 타셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-30 |
[A/S처리완료] |
