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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원은 켜지나 먹통이라고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 화면으로 넘어가지 않고 꺼짐 증상...쇼프트웨어, 모니터 불량시 출장비 유상 안내했으며 최대한 당일 처리 할수있는 기사님 찾아 주세요(방문시 연락처010-6406-9058)~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불. 하드점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os부팅안되신다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴이 이상해서 다시 윈도우7정품CD로 재 다운로드 받았는데 그 이후로 어떤사이트에 들어가도 로그인이 되지않고, 온라인게임다운로드 받으려고해도 [서버에서 설정파일을 받아오지 못했다]라고 뜨면서 이용을 전혀 할 수가 없습니다
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가맹점 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *2010년9월2일 구입한 모니터,화면 출력시 가로줄 발생건 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 케이스 부분이 파손 되어 있으시다고 문의하셨습니다. 케이스 전면부 선출고 요청해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 핑테스트 하면 리퀘스트 타임아웃 메세지 송출 한다고 하심 한빛방송에서 인터넷 기사님 왔었는데 인터넷 문제는 아니라고 했다고 함
빠른 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 잘 되질 않으시고 sw점검및 백업부분을 점검 받고 싶다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업그레이드문콜. 상담후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc2대 구입하셨는데, 접수pc만 윈도우 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 표준모드 안전모드 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅이 안되며 검은화면에 흰글씨로 영어가 나옴. 무슨메세지인지는 알려주진못하시며 윈재설치도 못하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월3일 하이컴as접수 증상은 사용도중에 일시적인 멈춤현상이 아니라 컴퓨터 자체가 멈쳐버리는증상 재부팅해야 윈도우 구동이 되며 윈도우 여러번 재설치 및 hdd 튠 검사 에서는 베드섹터 부분은 없으나 멈쳐버리는증상은 계속 발생이 되신다고함 하이컴접수
유무상안내 드렸으며 방문시 토요일(4일)정도 방문 점검 받아 보고 싶다고하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고하심...쇼프트웨어 문제일경우 출장비 유상 안내했으며, 고객님 당일 오후6:30분경 방문 요청(기사님 먼저 통화 해서 약속 잡아 주세요)~이순애 |
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가맹점 |
대구 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
