 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 키보드 인식 안된다고 하십니다. ps2방식이며 연결시 불만잠깐 들어왔다가 인식안된다고 하심. 다른키보여 연결하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 잘 안들어오시는경우도 있다고 하십니다 전원버튼을 누르시면 작동이 되시거나 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
강원 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. SW점검 요청 원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오거나, 게임실행시, 화면깨져서 나오는 증상있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자꾸 그냥 뚝뚝 꺼지길래 본체를 열어봤는데 그래픽카드 쿨러가 없더군요. 유상으로라도 좋으니 하나 달아주셨으면 좋겠습니다..3D그래픽을 다루는 미대생인데 너무 급합니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 하드애러 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다..비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 비픔음 소리가 나신후 부팅불. 탈부착을 해보셨다고는 하시나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 메인보드 고장의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
인천 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원을 켜시니 뒷부분에서 불꽃이 발생하셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상 발생 과 그래픽카드쪽에 열이 많이 난다고하심....소프트웨어문제 출장비 유상 처리 안내함(최대한 빠른 방문 부탁합니다)~이순애 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅시 하드 에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시간을 맞춰놔도 틀리게 나오고, 인터넷 연결이 되다 안되는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 박상수 팀장님 확인건이며 후출고 진행하시라고 말씀하셨습니다. *판매처 접수건이며 패널이 깨진상태,16일 오전 출고했다가 오후 회수. |
|
고객센터 |
강원 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 사용중 재부팅이 되질 않으시고 전원을 끄시면 후면 전원을 껐다켜야만 부팅이 되신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
