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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] ODD 인식이 되지 않은현상 (윈도우 정품시디구입한 분이며) 시디인식 부분에서 cd를 넣고 초반에 windows is loading files 도중에 멈쳐 버리는증상
본체 점검 요청합니다
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가맹점 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 꺼진다고 하심. - 정확한 증상 확인 안됨. 윗 번호 어머님이심. pc잘 모르심. 출장시 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘안들어오심. 컴퓨터사용중에 전원꺼짐증상. 2회as받으신내역있으셔서 유무상규정알고계신다고하심. 문자로 다시한번발송드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 인터넷익스플로러 창이 닫히는 고장증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 경기도 부천시 원미구 상3동 진달래 마을 2241동 504호 화면출력이 안된다고 합니다 ..주소 변경되셨고요 빠른방문부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 정확한 고장증상은 모르겠다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 하심. 7~8년된 pc가 있는데 그것보다 심하다고 하심. - 정상소음 및 정상동작시 출장비용및 as비용 전액청구 안내하였으며 픽업 및 시간소요될수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다./비용 과금 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지면서 다운되고 블루스크린 뜬다고 하십니다. 불량의심 부품 선출요청부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. 매일 매번 부품탈부착을 통하여 사용중이라고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 as기사님을 불렀으나 렌카드 불량 판정 받으셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 내장 렌카드 사용하기 때문에 as진행시 픽업처리됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 니즈컴 설치 완료 메모리 4G 만 인식됨 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
충남 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적 화면 무감 증상 이후 현재 화면이 아예 들어오지 않는다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ** 빠른진행 요청하심. ** 현재 전원은 들어오는데 화면무감. 전원을 끄려고 하지만 전원버튼을 길게 눌러도 전원 안꺼진다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 판매처 물건, 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *대원에서 2월18일 들어왔으며 전원을 넣었을때 파란색 화면이 나왔다가 바로 꺼지는 현상. |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 후면부에 렌선을 꽂으셨으나 인식이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-11 |
[A/S처리완료] |
