 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 닫기가 안된다고 하십니다. 조립불량인지, 닫을때 쓰이는 용수철이 양쪽에 없는것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 뒤쪽 쿨러가 파손 되었다고 요청하심.
쿨러 선출고 요청해주시면 보내드리도록 하겠습니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전되어 pc가 강제종료됨 그 후에 동영상 켜면 배속기능 사용 불가. 플레이는 정상적으로 됨. 다시 켰을때 글씨체가 바껴 있었음. 다른문제는 없다고 하심 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 부팅시 부트디바이스 오류발생.. 내부 케이블탈착 및 cmos초기화나 포멧등 자가조치 안내 하였으나 해보셨다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 열결시, 이상한게 나오며, 화면이 파랗게 나오고, 사용도중 창이 닫히는 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리와 vga탈부착 하였으나 동일. vga도 판매처에서 제조사로 as받아보라고 하여 제조사로 as받았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원스위치가 눌러지지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 확인해보니 cpu쿨러 가드가 부러져 반쪽이 났다고 함. 판매처에서 고객과 다른쿨러 (정품쿨러)로 변경 교체진행 협의됨.. 선출고 수령 후 진행 부탁 드립니다. 빠른진행 부탁 드립니다.
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 고객 메모리 탈착 안내했으나 해보셨다고는 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 못하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 설치도중 다운되어 껏다가 켬. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착도 점검은 해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.윈도우 설치가 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료, 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생되시고 os를 재설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]동영상재생시 화면이 나가버러심. 소리도 덜덜덜 소리가 나심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 드드득소리나면서 소리나면서 pc가 멈춘다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경북 |
2011-05-09 |
[A/S처리완료] |
