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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *모니터를 키면 켜졌다가 바로 꺼지는 현상 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 낙뢰로 인한 인터넷 연결불. 인터넷기사분이 오셔서 점검하셨으나 렌카드 불량의심부분 안내해드렸다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체 상단부분에 쿨러부분에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 방문 시 DVI 케이블 교체.미리 연락드린후 방문해주시고 방문전20분 전에 꼭 전화주시기 바랍니다. *GL2230 두대를4월29일 구입,한대는 잘 나오며 한대가 안나오서 케이블 교체했더니 정상 출력,케이블 문제라고 생각되며 DVI케이블 하나 가져다 달라고 하심 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 사용하는 부분에서 데이터 전송이 안되신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 다운증상이 있으시다고 합니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.HDMI케이블 가지고 방문하셔서 테스트 부탁드립니다. *6개월전 구입한 모니터, d-sub연결시 정상적으로 나오며 HDMI포트로 연결시 신호가 없다고 나옴(INPUT단자 변경확인,다른 테스트 진행 안했음) |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 몇일간 사용잘하셨는데, 오늘 본체에서 윙거리는 심한 소음들리셨고, 이후부터, pc사용은 가능하지만 속도가 현저히 느려지셨다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] autocad(설계) 작업시 전원 꺼짐현상 |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 시스템 점검및 공유기 점검 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 백업 요청 및 pc문의, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 다시 나가셨다고 하십니다.빠른방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 02-598-6440 번으로 연락바람. 전원무감. 최근에 이동한 뒤로 증상발생됨. 인터넷도 안된다고 함. 프로그램을 삭제한듯 하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *오늘 수령한 모니터인데 박스포장 테잎부분들 양쪽이 다 뜯어진 상태로 받음.새제품이라고 생각되지 않으며 내용물 확인하지도 않았음.(환불을 위한 판정서 요청함) |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터멈춤현상으로 윈도우 재설치을 하였으나 동일증상임 윈도우 인터넷할때나 파일 열때 그림파일등 프로그램실행시 컴퓨터가 아예 멈쳐버리는 증상으로 하이컴접수 -광래- |
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가맹점 |
대전 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 마우스 키보드 인식이 되질 않으시다고 합니다. 다른 키보드 마우스도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면출력이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘사용하시다가 갑자기 컴퓨터 작동이 안된다고함 전원 켜지도 윈도우 구동 까지 되며 부팅시 영문 메세지 가 나온후 부팅이 완료가 되며 부팅후에도
키보드 마우스가 전부 작동 불가 뺏다 껴봐도 작동이 안된다고함 본체 하드웨어 점검 요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
