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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 하다가 이유없이 갑자기 다운(꺼짐현상)되고 좀있다 저절로 다시켜지는 현상이 계속되다가 윈도우시디로 복구 및 다시 윈도우를 설치하려는데 컴퓨터가 저절로 꺼지고 다시 안켜지고 있습니다 또 처음샀을때는 컴퓨터가 안꺼지고 계속 윈도우창에서 버퍼링 되고 안꺼지는 현상이 있었음. |
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홈페이지 |
충남 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]포스팅에서 화면깨지고, 바이오스화면에서도 화면이깨진다고하심. 삼성센타기사님오셔서 현장에서 증언접수하심. 모니터문제는없다고하심. 일단 확실히 하기위해서 5.03(화)일 출장점검후 문제부품 선촐요청하여 수요일정도 처리될수있도록 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]드르륵소리가 나면서 인터넷도 멈추고 랙도 심하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 랜포트에 불이 안들어온다고하심. 인터넷기사님다녀가셨는데 인터넷쪽엔문제가없으며 랜드라이버도 설치가 안된다고 하셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시, 본체에서 드드드득 거리는 소리들리며, pc멈추고 풀리고 하는증상 나온다고 하십니다. 특정게임에서만 나오는 증상은아니며, 다른게임 실행하셔도 동증상 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리나며 꺼지셨고, 이후 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [방문 시 케이블 교체 요망] 모니터 불량건이 아닌 케이블 교체건 입니다. *교체받은 모니터,케이블 불량으로 화면이 흐릿하게 깨져서 나옴.케이블을 따로 구입 연결시키니 케이블이 잘 맞지 않는다고 하시며 XL2410T모델에 맞는 케이블 보내달라고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 본체선출고로 교체예정. -판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는 증상으로 문의 해주셨습니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅시 안전모드가떠서 os재설치하려하나 하드디스크가 인식이 됬다 안됬다 하신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *3월달 구입,모니터 우측 세로줄 건(여분의 모니터,케이블없어서 테스트 진행 못했음) |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되고 하드인식을 못함...
복구할 수 없다고 나옴... |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음발생된다고 하십니다 . 확인후 방문 부탁드려요 연락처 010-7208-6050 입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 모니터 화면도 흐리게 나오며, 마우스도 느리다고 하십니다. 모니터 이상은 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비가 많이 왔던 다음날부터 전원무감 - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그제 낙뢰를 맞아 전원무감. - 출장비용 및 as비용 등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞은건지는 모르겠지만, pc켜시면, 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
