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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램,글픽탈부착은 하실줄모름. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 멈춘다고하심. os재설치 진행해보려하셨으나 설치진행이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나, 사진, 게임같은 그래픽요하는 부분작업시 끊김증상이 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 // 기존 기사님으로 배정 요망하심. 고객 스티커 없으심. 판매처로 확인. 오늘 발송하신다고 함. |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생 되신다고 하십니다 sw점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.인터넷 연결이 잘 되질 않으시다고 합니다 렌선를 교체해보셨으나 동일 불이 들어오다 안들어다 한신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 플레이 도중 멈췄는데 그 후로 전원무감. 1층에 비밀번호 걸려 있습니다. 오셔서 연락주시면 오픈해주신다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검요청 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전에 출장 원하심. 오늘 안되면 내일이라도 요청하심. 악성코드로 인해 시스템 문제발생된듯 하다고 함. 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 ㅇ전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고][강화유리 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *18일 구입한 모니터 우측 하단 불량화소1개 |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [취소후재접수건]2월초인가 샀어요 잘쓰다가 다시포맷하고싶어서 얼마전에 윈도우 다시깔고 보내주신 드라이버 씨디로 드라이버도다 깔았는데요. 전에는 유엣스비 연결이됬는데, 이번에는 아예먹통이에요. 앞에 usb꽃는데가 2개있는데 둘다안되고 뒤에도안되요. 집에있는 usb단자 다 갖다가 해봤는데 10개중에 1개만되더라구요. 인터넷에서 usb드라이버2.0도 깔아서해봤는데 소용이없더라구요 연락부탁드려요~ |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 pc문제로 안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧 후 드라이버 설치 못하심. 인터넷불가. 서울에서 이동시킨신 후 윈도우 재설치 하였으나 드라이버 설치 못하셨다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. *화면 우측 상단이 파란색으로 나옴,d-sub연결시 이상없음,DVI나 HDMI로 연결시에만 증상 발생 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어갔다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 창이 스스로 닫혀버린다고 함. 검색이든 로그인이든 상관없음. 익스 재설치 등 s/w점검 안내했으나 익스 재설치해도 동일하다고 함. - s/w등 기기적 불량 외 적인 문제시 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. // 메딕컴 고객. 혹여 부품 선출고 필요시 최대한 지원한다고 하시니 선출 필요하신경우 하이컴 본사로 문의주십시요. // 오늘출장 요청 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체 내부 팬쿨러 1~2초 돌다가 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기// 소리출력이 되지 않는다고 하시며 화면출력인지 윈도우 부팅인지 정확하게 출력되지 않는다고 함
하드웨어 이상이 아닐때 유상청구 된다고 고객님께 안내 -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
부산 |
2011-06-20 |
[A/S처리완료] |
