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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-유피(UP)컴퓨터- 직발송 받으신 본체 화면무감되거나, 전원무감증상 |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글 입력이 안된다고 하십니다. 인터넷으로는 되나, 워드프로그램에서 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않의다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린 7a번 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감/모니터 바꿔보셨는데 증상동일/윈도우 부팅음은 들린다하심/빠른방문요망 |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 사운드 소리가 들리시기하시나 소리가 늦게 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운 , 재부팅 (간헐적증상) -아이컴접수.
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고객센터 |
경기 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에도 불 안들어옴. 메모리 탈착등 자가조치 안내하였으나 못한다고 하심.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 꺼지셨고, 이후, 다른건 되는데, 마우스 인식만 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정확한 고장증상은 모르시고, 파란화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용하시는데, 모니터에서 모니터로, 창이동시, pc다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 (게임시에만)백화현상 깨짐현상 나온다고함 고객님이 직접 하이컴기사님 통화하였다고함 별도로 하이컴접수가 되어있지 않아
접수좀 부탁드린다고 하여 접수 하였음 .... |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅은 되나, 아이콘 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 바이러스 의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 리니지1 게임전용으로 구입하신pc인데 연결이 안되서 많이 불편하다고 하심. 빠른 a/s진행 부탁하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 pc문제로 안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 다운증상이 있으시다고 합니다. os설치후 증상이 나타나신다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-03 |
[A/S처리완료] |
