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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 도질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 인식이 되질 않으시다고 합니다 공cd인식만 안되신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]일하는중 이므로 12~1시 사이에 연락하시기 바랍니다. *6개월전 구입,화면 우측 손바닥 만한 멍울과 불량화소 (불량화소는 구매후 1개월 이내만 교체가 가능하다고 안내드렸음) |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] /초기이상/
전원은 들어오지만 부팅불 증상.
고객님께서 메모리, VGA 탈착 후 재장착 해보셨는데도 동일증상
빠른 방문을 통한 점검 요청드립니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
대전 |
2011-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내컴퓨터에서 확인시 드라이버 하나가 사라졌고 pc에서 삑삑거리는 소리가 계속 난다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우xp사용중이시고, 한글2007을 설치하셨는데, 이후 인터넷 사용중 창닫히는 고장증상이 있다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.받으신 후 처음엔 잘 사용되었는데 화면이 나오지 않는다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
인천 |
2011-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 잘 안꺼지시고 재부팅도 반복적으로 나타나신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아무 이상없이 컴퓨터 이용 중이었는데요
그냥 인터넷 뉴스검색하는 도중에 갑자기 블루스크린이 뜨더니 재부팅 되더라구요
그러더니 그 이후로도 컴퓨터 사용중에 불규칙적으로 갑자기 다운되면서
블루스크린이 뜨고 하드체크와 함께 재부팅이 되네요
거기에 몇 번은 아예 검은화면만 뜨고 윈도우7 부팅조차도 안되는 경우가 생겨서요
윈도우7이 설치된 C:를 포맷하고 다시 깔았는데도 여전히 불규칙적으로 다운됩니다
인터넷 하는 중에도 다운되고, 영화보는 중에도 그렇고, 가만히 놔둬도 다운되네요
하드디스크 문제인가 싶어서 C,D드라이브 모두 검사했는데 오류 없다고 나오구요
그런데 다운되기전에 하드 읽어들이는 소리가 반복적으로 들리는 걸보면
하드문제인거 같기도 한데요
그리고 몇 번은 블루스크린 화면에 c0000135 라는 오류 메시지가 뜨던데
검색해보니까 하드문제라고 하네요
아무튼 기사분이 오셔서 빨리 좀 고쳐주셨으면 좋겠네요
수고하세요 |
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홈페이지 |
부산 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅후 전원나가거나 사용중 전원나감증상. 늦게 끝나시는터라 센타로 내방원하심. 담당센타장님과 먼저 통화해보시고 일정잡으십사 안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅도 잘안될뿐더러 부팅되더라도 다운된다고하심. 소음도 크다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 잠깐전원들어왔다 나가버림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부청소하신뒤부터, 화면출력안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 파일을 삭제한것 같으신데, 그뒤로 부팅이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 작동이 안된다고 하십니다. 전원켜시면, 꺼진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식 불가. cmos상에서는 잡힘. 윈도우 부팅이 안됨. 설치를 하려해도 처음 화면만 뜨고 더이상 진행불가.
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고객센터 |
경남 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 화면이 꺼지시거나 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
