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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행후 2~3분가량 지나면, 눈이 어지러울정도로 화면끊김증상이 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 a/s받고난뒤 인터넷 연결 되는것 같다가, 현재는 기존과 같이 인터넷 연결문제 있다고 하십니다. 재점검 요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]표준모드 안전모드뜨시며 표준모드 선택시 윈도로고화면에서 멈춤. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼지고 블루스크린 발생됨. 포멧을 하였으나 동일한 증상 나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. sw점검요청 원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중전원이 나간다고하심. 쿨러등 청소해보았으나 동일. 센타내방의사도 있으신듯함.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나오며, 부트 볼륨 에러 나온다고 하십니다. os재설치시 일주일가량 사용가능하지만 증상재발생 한다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린등의 문제로 os를 재설치를 했는데 부팅이 잘 안됨. 5~6회정도 켜면 부팅이 되는데 될때는 잘 된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 내부 케이블 확인을 못하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는 고장증상, os재설치 시도중에도 재부팅증상 나와서, 하드디스크 교체도해보셨지만 해결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면깨짐증상. 그래픽드라이버 재설치해보셨다고하심 os포맷은 못해보셨다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 부팅불.펜도 돌지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd가 인식이 안된다고하심. 윈도업데이트후 재부팅하셨는데 부팅불. 윈도정품시디구매고객님으로 정품시디넣고 재설치하려하나 ssd(c:로 사용하고있던)가 인식이 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러8로 업그레이드 하신뒤로, 익스플로러 창이 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 택배로 받아서 선연결하고 전원버튼을 눌렀는대
부팅이 아에 안되내요 처음에는 모니터에 연결이 안되어서 모니터 연결선이 문제인가 했는대 Nomlock, Capslock등 키들이 안먹히는걸로 봐서 아에 처음부터 부팅이 안되는거같습니다. 사서 받아서 기분좋게 집에와서 컴퓨터 하려고하는대 새제품이 아에 부팅자체가 안되니 기분이 좀그렇내요 빠른처리부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
