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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이되질 않으시다고 합니다.탈부착안내해드렸으나 못화신다고합니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞은건지 정확히는 모르겠으나, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷기사님이 모뎀 교체해보셨는데도 해결안되었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 수차례깜빡인후 부팅이 된다고하심. 재부팅되는 증상같기도 한다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 후 드라이버 설치불가. 고객 삼보 cd로 설치하셨다고 함. 다른 cd로 설치 안내하니 친구가 해 주었는데 다른 cd로 설치하여도 동일하게 설치 안된다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞아 전원무감 상태가 됨. 모뎀을 타고 낙뢰를 맞은듯 함. - 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. 판매처로 발송 및 진행 안내 하였으나 출장받겠다고 하심. 장거리 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면, 부팅도중 전원꺼지거나, 윈도우 부팅된이후에도, 전원꺼지고, pc전원버튼눌러도 안켜지는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅은 되시나 사용중 다운증상이 있으시고 부팅중 다운되시는경우도 있으시다고 합니다. os재설치시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면까지 나온후 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷랜카드설치
방문희망일 : 2011-05-02 오후8시 |
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가맹점 |
대구 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안켜지고 이상한 소리도 납니다.. |
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홈페이지 |
인천 |
2011-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 하다가 갑자기 모든창꺼짐. 간단한 문서작성도불가(단순한마우스문제가아니라 클릭했을때 다른게 클릭되거나 클릭하지도 않은 창이뜨거나 등등 증상 많음. 명령인식을못함). 글씨 드래그도안됨. |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞에 있는 포토잭이 인식을 못합니다.usb꽂는데가인식불.문자남겨주시거낭 연락주세요 |
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가맹점 |
충북 |
2011-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 하드디스크에서 가끔씩 팬이 돌아가는 소리가 나는데 지나치게 큰 지지직를 소리를 낸다.
하드디스크 팬이 고장난 불량인듯 싶다.
2. 내장형 멀티 메모리카드에서 SD카드를 인식 못한다.
3. 키보드에서 Alt키가 눌리지를 않는다. 키보드 구입이 얼마 되지 않았으니 오랜 사용으로 Alt키만 고장일리는 없을 것이라고 생각한다. 실제 컴퓨터 사용시간이 길지 않으니 Alt키만 마모될리도 없다(시프트 누르고 괄호 닫기도 안됨( 또한 가끔 USB단자를 바꿔서 끼면 한동안은 Alt키가 작동한다.(바이러스도 없는데 본체 문제가 아닌가 싶다(
4. 전원키를 여러 번 눌러야 전원이 켜진다. (전원키가 불량인 듯 싶다( |
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홈페이지 |
서울 |
2011-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.USB장치인식실패
2.온,오프라인 컴퓨터 자체 끊김 현상
3.인터넷속도저하 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜이 연결이 안된다고함. 연결은 정상적으로 되어있음(전화상으로 로컬영역연결확인, 드라이버확인, 유동IP확인, 그외설정 확인) - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2011-04-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 전원나갔다고 하십니다.
그 후 전원무감.. |
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가맹점 |
전북 |
2011-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용시 팬소음 이며 바이오스 모드 에서도 CPU팬 RPM 속도가 7000RPM 까지 올라가는 증상 및 초기 부팅히 안전모드 뜨면 안전모드 부팅후 다시 부팅해야 정상적으로 부팅좀
팬소음은 전화상으로 확인한결과 너무 큼 해당 부분에 대해 점검 요청하비다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생됨. PC를 켜자마자 블루스크린 발생됨. - 준시스템에서 접수. 유무상규정 준시스템에서 직접 안내 하신다고 합니다. 월요일 출장 요청하시니 일정협의 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-30 |
[A/S처리완료] |
