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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]사용중전원나감. 속도느림등등 전체적으로 문제가많다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지셨고 그후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. cpu온도가 자주 올라간다는 메세지도 뜨셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 드라이버중지오류메세지가 나오면서 튕김증상. 정품os설치고객님. 유상청구될시 판매처에서 지급하시기로함. 당일출장요청. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 익스플로 팅김과 윈도우 재 설치 하고자 했으며 윈도우 설치가 안된다고 집 근처 as 센터에서 메모리 파워 문제 일것같다고 했다고 하심...최대 한 당일 중으로 빠른 처리 부탁드리겠습니다...쇼프트웨어 문제 일경우 출장비 유상 안내함~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 판매처 라이징몰 접수건 입니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *우측상단 불량화소 1개 |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 교체. vga ram 탈착하였으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 아침까지 잘 되던 pc가 화면이 사라지더니 그 후로는 해당증상 발생됨.
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령시부터, 사용중 블루스크린 나오며 재부팅증상이 있으셨고, os포맷 재설치 해보려했으나 설치중에도 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 동증상으로 판매처 민원재기. 소음 정도 말씀드렸으며 판매처에서 픽업 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워케이블등 탈부착해보심.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로꺼짐 과 오류 발생 재부팅시 꺼짐 증상 발생한다고 함...쇼프트웨어 문제 일경우 출장비 유상안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치하셔서, 프로그램이 모두 삭제되었고, 인터넷 연결 및 사운드 같은 드라이버 설치를 못하고있다고 하십니다. 출장요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원스위치가 안으로 밀려 나오질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상이자주 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상]공유기 및 tv연결 설치를 못하고있다고 하십니다. 출장요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 모니터화면이 15분후에나 켜진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 인터넷창이 켜지자마자 꺼져서 인터넷익스플로를다시 다운받아 실행시켰는데 이 이후에 윈도우에 바탕화면에 아무 아이콘이랑 시작,툴바가 보이지 않아 윈도우XP 복구 씨디로 다시 복구를 했습니다. 지금은 처음이랑 똑같이 인터넷창이 켜지자마자 꺼져요. |
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홈페이지 |
충남 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨신다고 하십니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 전혀 들어오지 안흥시다고 하십니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
