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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd가 인식이 안된다고하심. 윈도업데이트후 재부팅하셨는데 부팅불. 윈도정품시디구매고객님으로 정품시디넣고 재설치하려하나 ssd(c:로 사용하고있던)가 인식이 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러8로 업그레이드 하신뒤로, 익스플로러 창이 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 택배로 받아서 선연결하고 전원버튼을 눌렀는대
부팅이 아에 안되내요 처음에는 모니터에 연결이 안되어서 모니터 연결선이 문제인가 했는대 Nomlock, Capslock등 키들이 안먹히는걸로 봐서 아에 처음부터 부팅이 안되는거같습니다. 사서 받아서 기분좋게 집에와서 컴퓨터 하려고하는대 새제품이 아에 부팅자체가 안되니 기분이 좀그렇내요 빠른처리부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템dll파일 오류가뜨시며,그림장,한글,게임,인터넷이도중에끊어짐증상이 있다고하심. 소프트웨어문제일 가능성매우높음. os자가설치안내드렸지만 하실줄은 모르심.(연세가좀있으심..) - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입시 화면 무감 증상, 복구 솔류션 사용시에도 로드 후에 화면 무감 증상이 나타나시며
윈도우 시디 넣으시고 설치 중에도 로드 후에 화면 무감증상이 발생하신다고 하십니다.
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가맹점 |
경기 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]쿨러소음도 심하고 부팅시 재부팅증상이 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 며칠전 포맷을 했는데요(처음컴퓨터받았을때와동일한CD로) 근데 인터넷이 안되서 컴퓨터를 켤때마다 랜드라이버를 다시깔거나 네트워크 공유센터들어가서 사용안함했다가 사용함 이래야지 인터넷이 되거든요.. 그래서 KT인터넷에 물어보니까 자기네껄로 테스트해보니까 자기네 문제는 아닌거 같다면서 아마도.. 랜카드일꺼라고 하시네요 |
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가맹점 |
인천 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *3월달 구입한 모니터, 오른쪽 하단 부분에 멍울발생.(멍울 확인후 모니터 수거 부탁드립니다.) |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]구매 영수증은 프린터가 없어서 기사분 이메일로 보내드린다고 하심.2교대로 일을 하므로 꼭 오후 3시에 방문 요청 하셨습니다. *오늘(24일) 수령한 모니터인데 OSD설정창이 안나오고 화면이 전혀 출력이 안됨.(전화 상담시 OSD설정이 전혀 안된다고 하시니 기사분 방문하셔서 설정 부탁드립니다.) |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임(와우) 플레이 도중 전원이 나가버리는 증상때문에 확인해보니 그래픽카드의 발열이 굉장히 심하다고 합니다-판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb및 사운드포트에 장치 연결시, 고정이안되고, 좌우 앞뒤로 움직인다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 절전모드로 바끼고 부팅이 안되요.. 빨리 와주세요.. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
