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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *3개월전 구입,화면이 검은색 바탕화면만 나오며 희미하게만 보인다고 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리1개가 인식이 안됨. 다른pc에서는 잘인식된다고하심. -판매처(이정근님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 화면 꺼지셨고, 이후 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 잘안되신다고만 하십니다. 점검은 안ㄴ해보셨다고 하십니다.(정확한 증상 확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 글픽카드 인식불. 글픽카드 팬안돈다고하심. 내장글픽은 인식됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 타는 냄새가 나셨고 연기도 발생하셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 화면은 뜨시나 그후 화면이 나오질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 키보드에는 정확히 불 들어옴. 정확한 증상이 화면 무감인지 부팅 불가인지 확인 어려우나 아무것도 안나온다고 한다는 내용으로보아 화면무감인듯함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다- 지역센터로이관해주세요
빠른전화드릴수 있도록 부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윗쪽 상단 펜 3개가 잘 돌지 않으시고 멈춤 또는 로우로는 작동은 되신다고하십니다.다른 하나에 설정시 펜이 돌지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시디롬 인식이 되지 않는다고 문의하심, 다른 시디로 해봐도 동일하시다고 하시며 시모스도 설정해보셨다고 하십니다. 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 자가조치 안내 했으나 그냥 요청하심. *** 빠른 연락 및 처리 부탁하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 언논 하드애러가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.점검은 따로 해보시건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 가 안열림. 버튼 눌러도 안열린다고 함. - 초기불량. 현장처리 불가할수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 피파온라인 게임 실행후, 1시간 이내로 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. 리니지1 게임도 하시지만, 깨지진 않는다고 하심, 프로그램 문제보다는 그래픽카드 고장 의심된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
