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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 유상건.부팅후 재부팅이 되시거나 다운증상 불루스크린이 자주 발생 되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *구입한지 1년이 안된 프로젝터,사용중 화면이 꺼지지며,이후 작동이 안됨 |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 자주 꺼지는 증상이 있으시고 마우스가 멈추시는 증상도 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. pc를켜면 부팅 안되고 메세지만 뜬다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜면 로딩이 되었다가 화면이 나감. 현재는 로딩화면말 계속 된다고 하심. 어머님이시라 정확한 증상 확인 어렵다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 열고닫기가 안된다고 하십니다. 주변센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 케이블을 아날로그로 연결시 신호없음이 뜨신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고만 하십니다(정확한증상 확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도화면안넘어가시며 인터넷도 안되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 a/s에서 쿨러소음문제로 a/s받으셨고 소음문제는 해결되었으나, 본체 내부에서 고주파음이 들린다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 소음이 발생되시고 화면에 줄이 그어지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 서울에서 지방으로 옴겼는데 부팅이 안되서 이것저것 만지다가
파워나갔어요...
내일 일딴 파워를 갈았으면 좋겟고요...
만약 부팅이 안된다면 부팅되겟 해주세요 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 기사님 왔다가 감. 기기 불량이라고 하셨다함. 익일 진행 요청하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (부품 불량시 날짜소요 안내함. 빠른 처리 원하심 )
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고객센터 |
경기 |
2011-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅된 후 아이콘 하나도 없고 시작줄도 없음. 고객께os포멧 안내하니 내부에 중요데이터가 있어 안된다고 하심. 모니터 케이블 1개만 연결되어 있음. - 만료. 츨장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜려하니 퍽하는 소리와함께 타는냄새가남. 그 후로 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 하드 체크내용 0~100%까지 진행되고 멈춤. - 만료. 출장비용및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-23 |
[A/S처리완료] |
