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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 절전모드로 바뀜. 램 그래픽카드 탈부착안내드려 해보셨으나동일. 외장그래픽카드 연결확인(가로모양)- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 깨지속 불루스크린도 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 에러메세지 나오는 증상 및, 사운드에서 잡음도 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 공유기 설치점검 요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 vga 탈착 안내했으나 할줄 모른다고 하심. - 만료/ 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 윈도우 설치 완료 수령후 바로 사용 하시려고하셨으나 부팅이 불가 하다고 합니다 확인 부탁드립니다 |
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가맹점 |
인천 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터가 너무느리다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 글씨만 잔뜩뜨고 윈도우 부팅이 안된다고 하심. - 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. << 할인 쿠폰 있으시나 기간 2년넘으시어 사용불가 안내함.>> |
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고객센터 |
인천 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 느리고 화면도 이상하고 사운드도 안나오고 인터넷도 안된다고 하심. s/w적인 점검 및 바이러스 체크 안내했으나 할줄 모른다고 하심 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원무감증상으로 (사용하시는도중에 전원이 꺼졌음 전원이 아예 들어오지 않는다고함 케이블등은 확인하였으나 문제 없고 파워 자체에 전원이 안들어간다고함 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 멜론플레이어 사용이 원활히 안되며, 에러메세지도 나온다고 하십니다. s/w문제 의심되며, 고객님 컴퓨터를 잘모르신다고 출장점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운되더니 전력자체 안들어간다고 하십니다 빠른처리 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅시 하드애러 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원이 나가버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 포멧을 시도했으나 boot form cd anykey...나오고 키보드가 아무것도 안먹는다고 함. 이전에 하드 인식이 되다말다 하는 내용이 있었음. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-24 |
[A/S처리완료] |
