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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 번원을 켜시면 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. (정확한 증상 확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료 후면에 usb포트가 부러지셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 pc가 다운되신다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행후 2~3분가량 지나면, 눈이 어지러울정도로 화면끊김증상이 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 a/s받고난뒤 인터넷 연결 되는것 같다가, 현재는 기존과 같이 인터넷 연결문제 있다고 하십니다. 재점검 요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]표준모드 안전모드뜨시며 표준모드 선택시 윈도로고화면에서 멈춤. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼지고 블루스크린 발생됨. 포멧을 하였으나 동일한 증상 나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. sw점검요청 원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중전원이 나간다고하심. 쿨러등 청소해보았으나 동일. 센타내방의사도 있으신듯함.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나오며, 부트 볼륨 에러 나온다고 하십니다. os재설치시 일주일가량 사용가능하지만 증상재발생 한다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린등의 문제로 os를 재설치를 했는데 부팅이 잘 안됨. 5~6회정도 켜면 부팅이 되는데 될때는 잘 된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 내부 케이블 확인을 못하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는 고장증상, os재설치 시도중에도 재부팅증상 나와서, 하드디스크 교체도해보셨지만 해결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면깨짐증상. 그래픽드라이버 재설치해보셨다고하심 os포맷은 못해보셨다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 부팅불.펜도 돌지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-25 |
[A/S처리완료] |
