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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건]인터넷과 프로그램등이 모두 실행시, 사용시 오류가뜬다고하심. 윈도우는 직접설치하심. 윈도문제인지 다른문제인지 점검부탁하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도 및 인터넷 속도가 느리며, 인터넷회사 문제는 아니라고 하십니다. 메인보드도 불량있다고 하시며, 고객님이 보시기엔 구입제품이 pci-express 1.1x1 슬롯이 있으나 장착이 안되있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령받으시고 사용하려 하였으나 화면출력이 안된다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc로 3d작업 하실경우, 5분이내에 pc다운된다고 하십니다. os재설치는 여러차례해보셨으나 해결안되고, 다른 pc그래픽카드 장착시 정상작동 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 시간이 자꾸 안맞춰지신다고 하십니다. 전지를 교체해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅 애러메세지가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 타는냄새가 나셨다고 합니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 창모두 닫히는 고장증상 및, 바이러스 악성코드 실행도 안된다고 하십니다. s/w문제 의심됨을 말씀드렸고, os포맷 재설치하셔도 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅후 키보드인식불. usb키보드이신데 인식이 안되심. 마우스드라이버재설치해보셨으며, usb소켓옮겨서 꽂아보았으나 동일, 마우스교체해봤으나 동일. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 정상적으로 진행이 되질 않으시다고 하십니다. 점검은 따로 해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착을 하셔도 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 잘되던 PC가 일갔다와서 할려고하니 아예 전원이켜지지가 않네요... |
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가맹점 |
경남 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무거운 로그램을 실행하면 다운되고
재부팅하면 띠띠 소리 나고 아무 화면도 안나구 부팅이 되지 않습니다.(전원 공급은 되어있는 상황)
쫌 켜놓고 다시 재부팅하면 켜지고 그렇습니다..
그래픽이나 파워쫌 문제인듯 싶습니다..
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가맹점 |
충남 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 안켜지는데 그래픽카드가 문제인지 체크가 안되네요.
구형 그래픽카드로 체크해봐도 호환이 안되서 그런지 몰라도 지금쓰는 17인치 모니터도 안켜집니다.(기존 모니터 30인치)
현재 내장그래픽카드에 꼽아서 17인치 쓰고 있거든요. |
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가맹점 |
경남 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리다고 하십니다. 인터넷강의를 못듣고 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치가 정상적으로 잘 되질 안흐시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.들어오시는 경우도 있으시다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부티울, 표준모드로 부팅시, 검은화면나오고, 안전모드 부팅시, 블루스크린 나온다고 하십니다. os문제는 아닌것같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-17 |
[A/S처리완료] |
