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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원버튼 수십번눌어야 켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. sw점검 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PS2인식이 안된다고 하십니다. 빠른확인 부탁드려요 |
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가맹점 |
인천 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중게속재부팅증상및 안전모드 표준모드뜨심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감증상이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상발생하신다고하심. -드림테크접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 뭔가 차단되었다는 메세지가 뜨며 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 열렸다 닫혔다 반복하신다고 하시며 컴퓨터 키자마자 이런 증상이 발생하신다고 하십니다. 현재는 시디롬 전원케이블을 빼놓으신 상태이십니다. |
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가맹점 |
전북 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면깨져서 나오고, 삑삑거리는 소음 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 진입중 블루스크린 f4번 발생됨. 포멧 안내 하였으나 고객 할줄 모른다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. ** 해당 스티커 구매 1개월 보증입니다. 하여 만료상태이고 부품적 불량시 판매처를 통해 as가능합니다. 허나 기기적 불량시에도 만료건이시기때문에 출장비용 및 as재반비용 전액청구 안내 되었습니다.** |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼졌다가 켜졌다가 함. 다른프로그램은 10번에 2~3번밖에 안되는데 드라고나게임을 하면 무조건 해당 증상 발생된다고 하심. 픽업 점검 필히 안내 부탁 드립니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ** 4월 30일 만료되었으나 특이사항으로 기간연장. 유무상규정 정확히 안내함. *** |
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고객센터 |
전북 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 오전에 전원켜니 퍽하는 소리나고 안켜진다고 하십니다. 비보험 고객유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 처음왔을때에 동일하여 메모리 탈착후 2일동안 썻는데 오늘 또 동일하게 키보드 불 안들어오고 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 접수pc외에 옆에 pc도 윈도우 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펑소리가 나면서 탄냄새가 나면서 연기가 나면서 불고꽃이 튀면서 전원나가셨다고하심. 그후 그대로 두고계시다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-05-12 |
[A/S처리완료] |
