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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 작동 되지 않는 문제로 원격중 재부팅 후에 화면이 나오지 않는 증상까지 발생 하십니다.
빠른 방문 하여 확인 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼지거나, 현재는 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면나감증상. 마우스불도 들어왔다 나갔다 하심. 새것으로교체해보셨으나 동일.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전면 이어폰 짹부분이 안으로 밀려들어가셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다. 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *어제(1일) 수령한 모니터,좌측 중간 불량화소 1개 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc가 자동으로 켜진다고 하십니다. 전원콘센트를 연결하거나, 마우스를 움직여도, 본체 전원이 켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 되시거나 회색으로 색이 변하시고 재부팅을 하셔야 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나왔다 안나왔다 하신다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 다운증상, os포맷 재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 마우스 인식 불가. 메모리는 뺏다가 끼워 보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga드라이버 설치 안한것처럼 화면이 끊김. 포멧 시도하였으나 정상적으로 설치 안됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 점검은 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼에 불은 들어오는데 후면 쿨러도 안돌고 화면무감. 키보드 들어옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
