 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 모니터 화면출력이 정상적으로 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 수령하셔서, 연결하셨는데, 인터넷 연결중, 화면이 조금씩 깨졌고, 게임실행하니, 화면이 꺼지셨고, 이후 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.sw및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
울산 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 인터넷창이 열리다가 바로 꺼진다고 하십니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 인터넷창이 2~3초 후에 꺼짐다고 하십니다.
그래픽카드 교체하여도 같은 증상이라고 하시며 메인보드 문제인것 같다고 말씀하십니다.
고객님이 계속 사용하셔야하기때문에 현장에서 바로 교체 원하십니다.
메인보드 선출고 해드리겠습니다.
|
|
가맹점 |
서울 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *화면 출력시 희미하게 나오며 거의 검은색으로 출력됨(모니터 교체 테스트 했다고 하심) |
|
고객센터 |
대구 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 윈도우 부팅이 되어도, 블루스크린 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 중간에 다운 된후 컴퓨터 부팅이 되지 않는다고 하시며 한 5분가량 후에 다시 키시면 부팅이 되신다고 하십니다. 점검 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 블루스크린 나오며 pc재부팅된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 끄셔도, 5~10초후 다시 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 재부팅 증상이 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대가 문제 있으며, 한대는 시스템 점검 요청하셨고, 나머지 한대는 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *어제 수령한 모니터,백화현상처럼 하얀색으로만 나오며 정상적으로 화면이 출력이 안됨 |
|
고객센터 |
부산 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 및 바이러스가 걸린것같다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린이 뜨고 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
광주 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면, 영어 메시지 나오다가 숫자나온뒤 검은화면으로 바뀐다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드호환이 안된다고뜸.
어제 배송옴 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-06-01 |
[A/S처리완료] |
