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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 한번에 안켜지고 수차례 눌러야 켜짐. 만료. 출장비용 및 as비용전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 한쪽만 들린다고하심. 사운드드라이버재설치나 스피커다른것으로 테스트는 불가. 이어폰으로 전후면테스트시 한쪽만 들린다고하심. -판매처(주광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 아이온 게임실행시, 게임가드 오류나오며 꺼진다고 하십니다. 그래픽드라이버 최선버젼 설치해보셨으며, os고장은 아닌것 같다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하시고 가끔 화면이 안나오실때도 있으시며 현재 무선랜으로 사용하면 인터넷이 되지만
유선랜카드는 드라이버가 설치되지 않는다고 문의하셨습니다. 소프트웨어 문제시 유상 비용 안내해드림 - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MP512][하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망] 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구됨을 안내. 램프쪽 A/S는 1년,1000시간 안내드리고 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. *며칠동안 화면이 흐리게 나오다가 오늘 화면 출력이 안됨. |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 점검을 원하신다고하십니다. sw문제일시 비용 청구 안내해드렸습니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 컴퓨터를 앞으로 잡아당김. 그 후로 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as 비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d게임만하면 화면나감. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대구매자로 한대만 ODD가 안된다고함. 되는 ODD로 직접 교체하여 일단 설치해놓겠다고하심 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검을 해보셨으나 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 아수스 바이오스 화면만 뜸. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 기기적 불량에 의한 S/W소실은 보상되지 않음을 명확히 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불 들어온다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
픽업 안내 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우XP 설치가 안되신다고 합니다(파티션 분할 화면에서 엔터키가 안눌린다고함)고객에게 소프트웨어 문제일시 유상비용 발생할 수 있는 부분 안내했습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경남 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, 시작페이지(네이버)는 열리는데, 다른사이트 연결시, 인터넷 연결끊긴다고 하십니다. s/w의심으로 안내해드렸으나, 직접하긴 어려우시다고 접수요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 전반적으로 느리시다고합니다 점검요청 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적인 블루스크린발생 및 화면무감, 마우스 움직일때마다 소리가 나고, 인터넷뱅킹시 멈춤. 윈도우 재설치 진행해봤으나 동일하다고함. - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
