 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨...
잘보시는 기사님 보내달라고 부탁하심.. |
|
가맹점 |
서울 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-2996-0281 ,충주시 연수동 임광@ 101동 507호 화면깨지심 현상 있다고 하십니다 |
|
가맹점 |
충북 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 요즘들어 자주 화면이 멈춤니다
화면이 멈추면서 키보드 마우스는 먹통이고 소리만 나옵니다. |
|
홈페이지 |
강원 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 모니터 연결하셔도 화면출력 안된다고 하십니다. 케이블 연결 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 파워쪽 쿨러가 돌아가지 않습니다.
그리고 컴퓨터 키고나서 30분안에 그냥 컴퓨터가 꺼지는걸보니 파워문제인듯 합니다. 유상안내됨
지사 Q&A [경기안산지사] 취소요청 2011060700009 - 안희웅 글번호 : 1535 | 글쓴이 : 안산지사 | 등록일 : 2011-06-07 | 조회수 : 1 [최상단으로 올리기] 바쁘다고 취소 하신다고 합니다. 2011060700009 - A/S출장 진행중 고객명 안희웅 // 지사 요청으로 as취소됨.
고객님 본인은 취소한적이 없으며 집에서 30분거리에 있으므로 연락을 달라 하였는데 연락이 없어 홈페이지상에 진행내용 확인하니 고객 취소건으로 되어있어 화난다고 하심. 고객께 저희쪽 업무 착오임을 사과드리고 오늘 진행하여드리겠다고 안내하고 거듭 사과드림.
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 케이스 전면이 파손되어 케이스 교환처리해드리기로 했습니다. 내일 휴무라 집에 있다고 하시는데 오늘 케이스 선출 요청주세요
이정근실장 |
|
가맹점 |
인천 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 창닫힘 증상 나온다고 하십니다. 바이러스 및 악성코드 체크는 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량.전면부 USB단자가 컴퓨터 안쪽으로 밀려 들어갔다고 합니다- 판매처 김기성 |
|
가맹점 |
서울 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원은 들어오나, 화면출력이 안되며, 본체내부에서 틱틱 소리 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린이 뜸. 사용도중 꺼짐. 포멧을 수차례하였고 cd 여러가지 사용하여 설치해보았으나 증상개선 불가. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 빠른 처리 요청하심. 픽업등의 내용은 모두 인지하셨으나 최대한 빠른조치 요청하시는 내용임. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 애러메세지가 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 a/s받으시고, 2주정도 사용하셨는데, 동증상 나온다고 하십니다. 전원불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.부팅후 얼마안되 마우스 키보드가 멈추는 증상이 발생되신다고 하십니다. 복구도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 컴퓨터 받았으나, 본체와 모니터 연결후.. 모니터에 신호 없음 이라고 뜸. (윈도우 설치 전) |
|
가맹점 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면나감증상있다가 지금은 아예안들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 파일깨짐오류와함께 윈도부팅불.-만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
