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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지거나 화면이 나가버림. vga 드라이버를 재설치하니 화면이 바로 나가버림. 오늘 갑자기 증상 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이 어둡게 나온다고 하심. 만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 더이상 진행불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (어제부터 증상 발생됨. 다른 렌케이블 꽂아도 동일하다고 함. 공유기 리셋 안내했으나 그냥접수 원하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.다른 대리점에 요청하여 윈도우 설치하였으나 윈도우 진입이 안되서 다시 점검을 받았으며,기계 부품쪽 이상이라고 점검 받았다고 하십니다.고객이 윈도우 설치 요청하여 유상비용 발생한다고 미리 안내 드렸으며,고객께서 내일(6월 9일) 오전중으로 방문 요청하셨습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
인천 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 실행시, pc속도가 느리지고 끊긴다고 하십니다. os재설치 및 드라이버 설치도 해봤지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *오늘 구입한 모니터,좌측 화면 색바램 현상 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리며, 마우스클릭도 문제있다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 win7 설치하셔서 사용중이신데, 시스템종료하면, 전원이 다시 켜진다고 하십니다. 매번증상은 나오고, 주변에서는 메인보드 고장의심 안내해주었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해드셋을 전면에 꽂으시면 해드셋에서 드드드 소리가들리신다고 하십니다.후면은 연결해보시지 않으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 키보드 불도 안들어온다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중전원나감. 속도느림등등 전체적으로 문제가많다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지셨고 그후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. cpu온도가 자주 올라간다는 메세지도 뜨셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 드라이버중지오류메세지가 나오면서 튕김증상. 정품os설치고객님. 유상청구될시 판매처에서 지급하시기로함. 당일출장요청. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 익스플로 팅김과 윈도우 재 설치 하고자 했으며 윈도우 설치가 안된다고 집 근처 as 센터에서 메모리 파워 문제 일것같다고 했다고 하심...최대 한 당일 중으로 빠른 처리 부탁드리겠습니다...쇼프트웨어 문제 일경우 출장비 유상 안내함~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 판매처 라이징몰 접수건 입니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *우측상단 불량화소 1개 |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 교체. vga ram 탈착하였으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 아침까지 잘 되던 pc가 화면이 사라지더니 그 후로는 해당증상 발생됨.
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령시부터, 사용중 블루스크린 나오며 재부팅증상이 있으셨고, os포맷 재설치 해보려했으나 설치중에도 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 동증상으로 판매처 민원재기. 소음 정도 말씀드렸으며 판매처에서 픽업 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
