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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 다운되셨고, 이후 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 측면 베젤이 휘어서 도착되었다 하심. 케이스 수령 후 진행 해주시면 됩니다. 감사합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 윈도우 부팅시 XP화면이 나오면서 블루스크린이 나온다고함. 여러번 껐다켜면 윈도우7 로고 뜨면서 부팅된다고하심. 윈도우 재설치 진행하려고 했는데, ODD가 인식이 안된다고함. ODD선이 빠져있는지 확인했으나, 정상적으로 연결되어있음. 다음주 금요일 방문해달라고하심. 고객과실 및 주변기기등에서 문제시 비용발생할수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
전남 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상콜]포맷이 안됨. 방문전 장거리 비용협의후진행바랍니다~ |
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고객센터 |
전남 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 오류 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 시스템이 다운. 게임을 받운될때도 멈춘다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구안내함. ** 빠른출장 요청건. |
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고객센터 |
경북 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 부팅이 느리고 하드를 2개쓰는데 하드 1개를 인식 못한다고 함.(해당 제품이 구매한 제품이라고 함) 고객 님께 1t 하드가 있어 장착하고 잘 사용 했는데 현재 윈도우 부팅시 윈도우 로딩화면에서 윈도우 뜨고 파란색 바 지나가고 재부팅 되는 과정이 10분가량 반복되다가 부팅됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 인식이 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이 안된다고하심. 아버님이 접수하셨는데 다른거 일반적인것은 이상이 없고 아드님이 게임만하시면 문제가 생긴다고하심. 정확한 증상은 모르심.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][현장 점검 시 케이블 및 ATI그래픽 카드 설정 확인 요망]구매 영수증은 프린터가 없다고 픽업기사분 메일로 보내드린다고 하십니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *5월30일 구입한 모니터,화면 깜빡이는 증상 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 방문 날짜는 6월 7일 입니다.재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. *오늘 수리해서 수령한 모니터 화면 중간에 세로줄 발생 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 전원이 자주 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 켜지나 먹통이라고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 화면으로 넘어가지 않고 꺼짐 증상...쇼프트웨어, 모니터 불량시 출장비 유상 안내했으며 최대한 당일 처리 할수있는 기사님 찾아 주세요(방문시 연락처010-6406-9058)~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불. 하드점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os부팅안되신다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴이 이상해서 다시 윈도우7정품CD로 재 다운로드 받았는데 그 이후로 어떤사이트에 들어가도 로그인이 되지않고, 온라인게임다운로드 받으려고해도 [서버에서 설정파일을 받아오지 못했다]라고 뜨면서 이용을 전혀 할 수가 없습니다
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가맹점 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-03 |
[A/S처리완료] |
