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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워케이블등 탈부착해보심.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로꺼짐 과 오류 발생 재부팅시 꺼짐 증상 발생한다고 함...쇼프트웨어 문제 일경우 출장비 유상안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치하셔서, 프로그램이 모두 삭제되었고, 인터넷 연결 및 사운드 같은 드라이버 설치를 못하고있다고 하십니다. 출장요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원스위치가 안으로 밀려 나오질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상이자주 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상]공유기 및 tv연결 설치를 못하고있다고 하십니다. 출장요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 모니터화면이 15분후에나 켜진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 인터넷창이 켜지자마자 꺼져서 인터넷익스플로를다시 다운받아 실행시켰는데 이 이후에 윈도우에 바탕화면에 아무 아이콘이랑 시작,툴바가 보이지 않아 윈도우XP 복구 씨디로 다시 복구를 했습니다. 지금은 처음이랑 똑같이 인터넷창이 켜지자마자 꺼져요. |
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홈페이지 |
충남 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨신다고 하십니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 전혀 들어오지 안흥시다고 하십니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 2~3시간 사용하시면, 모니터 화면이 꺼진다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 VGA탈착 해보셨다고 함. - 만료. 출장비용 및 AS비용 전액청구 안내함. ** 오늘출장 불가 안내함. 고객님 그럼 익일 최대한 빠르게 경비실에 맡길테니 처리 빠르게 가능할지 문의주심. 당일 처리될 가능성이 높아짐을 안내함. 그럼 그렇게 처리 요청하심. 비용 문의하시어 1회 기본 출장 점검비용은 2만원이나 진행 내용에 따라 달라지므로 기사님과 확인하시며 진행 하셔야 함을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. cpu펜이 돌지 않으시다고 하십니다../비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시부터 소리가 들리지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 다운증상이 있으시다고 합니다. 동영상보실때 화면이 일그러진다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 에러발생, 주변업체에 의뢰하니 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 블루스크린 증상, 화면출력도 안되셔서, 메모리카드 다른슬롯으로 연결하니, 3일가량 잘되다가 증상 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-07 |
[A/S처리완료] |
