 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 키보드 불 안들어오고 화면무감. 메모리 탈착하였으나 동일. - 만료. 출장비용 및 AS비용 전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운로드를 받으시다가 뭔가를 잘못하셔서 인터넷도 안되고 잘 안된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 AS 비용 전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 드라이버 설치 중 컴퓨터가 꺼지시더니 현재는 화면 무감 증상 및 부팅이 되고 있지 않고 있다고 합니다
금일 방문 좀 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2011-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량 예상 전력이 않들어간다고 합니다 확인후 빠른방문 부탁드려요 |
|
가맹점 |
서울 |
2011-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.아이온게임시 5분정도만 사용을 하시면 다운증상이 자주 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2011-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하여 윈도우를 설치했는데 네트워크 드라이버가 설치가 안된다고 합니다.
본사에서 출하시 인터넷테스트까지 완료가 되어진 제품으로 윈도우 설치오류가 아닌가 합니다만 혹시 모르니 외장랜카드를 지참하여 확인해 주시면 감사하겠습니다.
만약 기기 문제인경우 병원이라 빠른처리를 원하시는데 우선랜카드 장착을 하여 임시로 사용할수 있게 하여 차후 시간여유가 될때 보드등을 교체할수 있게 안내하여 주시면 감사하겠습니다 .사용된 랜카드는 저희쪽에서 다시 보내드리겠습니다. |
|
가맹점 |
광주 |
2011-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2011-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린이 자꾸 뜹니다.
8e 로 끝나는것 혹은 1a로 끝나는 것입니다 |
|
홈페이지 |
서울 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램부착후 부팅 불가.
부팅 중 블루스크린 나오거나, 부팅 중 시스템 다운. |
|
가맹점 |
서울 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리탈착이나 vga탈착등 자가조치 안내 하였으나 고객 못하신다고 함. - 만료. 출장비용 및as비용 전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 본체 전면에서 지직 하는 소리가 계속 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치중이신데, 설치도중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. cd 여러개로 확인하셔도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 뿌옇게 나오시고 글씨도 흐리게 나오신다고 합니다. 모니터를 교체해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 절전모드로 바뀜. 램 그래픽카드 탈부착안내드려 해보셨으나동일. 외장그래픽카드 연결확인(가로모양)- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
강원 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가.pc전원이 스스로 꺼질때가 있고 아니면 전원켜지고 경고음같은 소리가 계속 날때가 있다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용과금내용을 사전 상담 후 진행 부탁드립니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅시 cpu팬에러뜨심. 내부보니cpu쿨러가 안돌고있으심. 또한, os설치하려는데 파티션창에 분할된용량 60메가 미분할된용량이11기가가 떠서 용량이 부족하다하여 설치가 안된다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd 인식이 안된다고 하십니다. odd오픈도 잘 안된다고하십니다. |
|
가맹점 |
울산 |
2011-06-10 |
[A/S처리완료] |
