A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 내부 팬쿨러 1~2회 돌다가 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 소리가 들리지 않으시다고 합니다.드라이버 설치는 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안	고객센터	서울	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅은 되나, 인터넷 및 프로그램 실행이 되다 안되는 고장증상 있다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅후, 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치를 위해 대리점에 맣기셨는데 하드 불량 있다고 하셨다 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 작동이 되질 않으시다고 하십니다,점검요청./비용 과금 안내함	고객센터	전북	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워 스위치달려있는 부분 안쪽고리가 전부 부러져있다고 함. - 판매처접수.	고객센터	전북	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어가서, 전원을 켤수가 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ebs나 인터넷 강의창이 닫히고 용량이 모자란다는 에러메세지 발생됨. 유무상규정 명확히 지켜 진행하십시요. fm에 어긋나는 조치 불가입니다. 해당고객 유무상규정 거부시 본사로 연락주십시요. 꼭 fm에 맞춰 처리하십시요. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중다운및 전체적으로느리다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림/	고객센터	경기	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 자가 탈착 안내했으나 불가하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도로고화면나온후 화면나감증상. os자가설치불가하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건. 부팅은 되시나 사용중 오류가 자주 발생되시고 부팅시 윈도우 97번전도 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안	고객센터	경기	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴에서 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd를 구매 해야하며 바탕화면에 아이콘이 하나도 안뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함.	고객센터	경기	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면 부팅도중 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-06-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 리부팅을 반복 한다고 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2011-06-20	[A/S처리완료]

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