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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 내부 청소를 하신후 전원이 들어오지 안흐시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sw및 시스템 점검요청 게임중 자주 멈추시는 증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜 연결이 가끔씩 끊어진다고 하십니다.
회사의 다른 자리로 이동 후에도 같은 증상 나타나며 랜 케이블 단절 시에도 램프에 불이 계속 들어온다고 하십니다.
메인보드 문제를 확신하시며 업무에 계속 사용을 위해 새 메인보드로 선 출고 받아 장착을 원하셔서 새 메인보드 보내드리기로 하였습니다.
as 가맹점 배정 후 선출고하여 금일 보내드리도록 하겠습니다.
내일 토요일 교체 받기를 원하십니다.
금일 제품 보내드리도록 하겠습니다.
수고하십시오. |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 ㅇ낳으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][강화유리 O][대체모니터 O] 픽업비용,수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.대체모니터는 22인치로 원하십니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *좌측 세로줄 2줄 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 드러오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅된후, 블루스크린 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 마우스 커서만 확인되신후 재부팅 증상이 있으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령하였음. 내부에 vga가 빠져있고 보드에 기스나있는 상황임. 회수는 택배 파손건으로 처리된다고 함. 기사님 보드와 vga 선출고 받으시어 교체 장착해주십시요. 회수내용 관련해서는 판매처에서 연락주실겁니다. |
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고객센터 |
충북 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총 3tb 하드인데 c드라이브만 잡혀있고 용량없음. s/w문제아닌지 여쭈었으나 판매처에서 기기불량이니 하이컴으로 접수 요청 하셨다합니다. 유무상규정안내 명확히 드림. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 갑자기 꺼지더니 이후 전원 불량.옆면을 열어보았는데 타는 냄새가 난다고 하시는걸보아 파워쪽 문제로 보입니다.유상비용 발생하는 부분 안내드렸습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 줄이그어져 나오신다고 하십니다. 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ati 그래픽카드 이며 게임 또는 일반 화면에서도 디스플레이 응답중지 뜸 그래픽카드 as 점검요청하며 그래픽카드 불량시 바로 선출고 요청 합니다 -광래- |
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가맹점 |
대구 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *2개월전 구입,빛샘이 심하게 발생해서 분해,판넬과 백라이트쪽 프레임이 휜 상태이며 그 쪽에서 빛샘이 심각하게 나오는 상태 (다나와 게시판 크레임 고객건으로 박상수 팀장님이 접수하라고 하셨습니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류가 뜬다고 점검요청하셨습니다. 유상청구되는점 안내해 드렸습니다.
고객님께 전화연락 드려 방문시간 잡아주시기 바랍니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 글자색이 자두색빛으로 나오시고 부팅이 되시면 다운증상이 있으시고 그래픽 드라이버 재거시에는 정상부팅되시나 설치후에는 다운증상이 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
