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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 전혀 되질 않으시다고 합니다. CD룸 인식이 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 않된다고 하십니다 . 확인후 방문 부탁드립니다 |
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가맹점 |
울산 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.램 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][방문 시 케이블 교체 점검 요망] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.(여분의 케이블 가지고 테스트해보시고 문제 발생시만 픽업 부탁합니다.) *케이블이 불량인지 총3대를 구입했는데 한곳에서만 가로줄이 발생한다고 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 뒷면찌그러짐. 케이스선출보내드리오니 교체부탁드립니다. -판매처(김기성님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창이 게속 닫히심. 시스템재설치요청. 비용상담후 진행바랍니다~ -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 접수하셨던 증상과 동증상 나온다고 하십니다. 사용도중 pc다운되거나, 블루스크린 나온다고 하심. 재부팅시, 하드디스크를 못찾는다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. *지난번 접수한 상황과 동일한 전원버튼에 불도 안들어오고 전원자체가 켜지지가 않는다고 A/S접수 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원이 꺼지는 문제 및, 무선공유기 모니터에서 tv볼수있는지 문의하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 들리며 화면무감// 부품탈부착 및 청소 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상이 나오시는데, 램탈부착하시면 나오다가 다시 또화면무감증상반복. -판매처(양영주님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅시 마우스 커서만 확인되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 잘안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 뱅킹 도중, 창닫힘 증상이 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅에서 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치가 잘 눌러지지 않으시다고 합니다 누르시면 눌린상태로 나오질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치를 누르시면 전원이 안켜지신다고 합니다 내부쪽으로 켰을땐 정장부팅이 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
