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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청. 인터넷이 자꾸꺼지고, 가상메모리 오류뜨신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시화면무감증상. 램글픽탈부착은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 조금들어오다가 바로꺼짐. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 부팅중 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면에 가로줄생기면서 다운됨. 그래픽드라이버 재설치해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *6월23일 구입,좌측 중앙 불량화소 1개 |
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고객센터 |
울산 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 끊김증상, 랜카드 고장의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린증상발생. 주기는 간헐적이나 자주나오심. 짧게는 10분 길게는 2시간안으로 증상나오시며 포맷해보셨으나 증상 바로 나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp sp2 버전이시며 사용중 다운 증상과 화면 깨지는 증상이 나타나신다고 하심, 소프트웨어적인 문제가 아닐 수 있으니 확인 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체 전원을 누르시면 잠깐 들어오시고 꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 여러번 하셔야 부팅이 되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 안되셔서 다른 예비 렌카드를 연결하여 사용하신다고 하십니다 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MP776 ST][하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망] 영수증 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구됨을 안내.월요일 오전 방문 요청해 주셨습니다.(오후에는 모두 퇴근) *2010년 3월 구입,화면 출력후 5분후 바로 꺼지는 증상 (램프는 1년 1000시간A/S안내) |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 본체 내부에서 연기가 나셨고 그후 전원이 들어오진 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *10일전 구입,우측 하단 불량화소 1개 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 만료건. - 판매처 접수. |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *2 차예판으로 구입한 모니터,CD설치가 전혀 안되심 (운영체제XP) 게임 캐릭터 주위로 하얀 그림자가 생기고 물결무늬처럼 화면이 물결치고 어지러워서 FPS게임이 불가능한 상태라고 하심,환불을 위한 불량판정서를 발급 원하심 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 스피커에 소리가 들리지 않으시다고 합니다 모니터 스피커로도 안들리시고 드라이버 재설치는 해보셨으나 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
