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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc버벅임 증상 및, 인터넷 창 열리지 않는 고장문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅후 진입불가, sata 컨트롤러 이상으로 메인보드나 하드디스크의 교환이 필요할것으로 생각됩니다. 자세한 점검 부탁드립니다
배정되신 가맹점 사장님~ 방문전 하이컴플라자 삼척 010-5648-8538 전화 한번 주세요 ^^ 감사합니다. -관련제반비용은 하이컴플라자삼척점에서 부담하신다고하심. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 모니터 키보드 마우스 인식안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상. 모니터교해보아도동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sw및 시스템 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템설치건3대. 비용상담후 진행바랍니다. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
강원 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 윈도우 재설치 하셨는데, 드라이버 설치 다하셨는데, 장치관리자에 물음표 나오며, 프린터 드라이버 설치 안되고, 인터넷 창 닫힘 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 포트 두개중 하나는 인식이 되질 않으시다고 하십니다. 다른 부분을 연결해보셨으나 하나는 인식이 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다음파일이 없거나 손상되어 있다는 메세지발생. 자가조치 불가. - 만료. 출장비용 및 AS비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구됨을 안내.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *5개월전 구입,화면이 일그러지며 형상은 보이지만 색체가 정상적으로 나오지 않음,다른모니터 교체시 정상출력 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 프로그램 잘 실행이 되질 않으시고 현재는 부팅도 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.방문전 집 전화로 전화해 주시고 방문 바랍니다. *작년12월 구입한 모니터,색 깨짐 현상으로 화면이 번져서 정상적으로 나오지 않음 (모니터 케이블 교체해 보았음) |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *교체받은 모니터, 불량화소 1개 (팀장님께 문의결과 선출고 진행확인) |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 들어옴. 포멧도중 코드오류 7번이 떳는데 램 탈착후 진행하려 하니 화면무감. 고객께 메모리 탈착 문제일 가능성 말씀드렸으나 아니라고 하심.- 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용도중 전원 나간 후 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
