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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. - - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 속도가 많이 느리시고 폴더를 열어도 느리시다고 합니다 sw점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐 게임도중 증상발생되며 테라를 하신다고 함. 3분도 안되서 꺼진다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc켜시고 3분가량지나면, 블루스크린 나오며, 꺼진다고 하십니다. os재설치는 확인못해봤다고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]엔비디아 드리아버가 중지됬다는 메세지가 나온다고하심. 급하다고하시나 방문일정은 기사님연락오셨을시 따로 잡으셔야함을 안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 인식 되다 말다하는 간혈적 증상이였는데 현재는 cmos에서는 일단 잡히는데 os깔려고 하면 설치가 안되고 다시 cmos들어가 보면 하드가 인식안되는 증상이 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 픽업 점검등상세 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 끊김 증상 및 마우스가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 에러메세지 나오고부팅불. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 절전모드가 자주뜬다고하심. 그때마다 램탈부착하면 3일정도 잘되디가 3일을 주기로 증상나온다고하심. 고객님께 테스트시간이 좀걸릴수 있음을안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. odd인식불가. 만료건. 판매처접수. 출장전 상담미리부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 기존에는 전원버튼 여러번 누를시 켜지기도 했으나, 현재는 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *모니터 우측 세로줄 발생,컴퓨터와 연결하지 않고 모니터만 따로 출력시켜도 세로줄 나옴 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창이 게속 닫혀버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 reboot proper boot device메세지 나오심. 정품윈도있으셔서 재설치안내드렸지만 데이타가 있어 백업필요하다고하심. 기사님께 작업부탁하심. 비용상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 어떤메세지나오면서 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. *교체받기 전에 모니터는 정상적으로 잘 사용했는데 교체받고 나서 전원꺼지는 현상이 계속 발생함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-24 |
[A/S처리완료] |
