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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원무감. - 만료 출장비용 및 AS비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *6월10일 구입한 모니터, 전원은 들어오지만 화면이 전혀 출력이 안됨(다른 모니터GL2430 연결시 정상적으로 잘 나옴,후출고로 잡았습니다.) |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 시스템32파일 손상되었다고 나온다함. - 만료. 출장비용 및 AS비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 중이신데 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상은 전원 무감증상으로 파워자체에 전원이 공급되지 않는다고함 파워 불량시 바로 선출고 올려 주세요 빠른 처리 부탁드립니다 -광래-
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가맹점 |
전북 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 선택이 안전모드로 부팅시도시에도 블루스크린 발생. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액청구 안내함. 휴대폰은 고장이나서 고객 말씀이 상대방에게 안들린다고 함. 유선으로 통화요청. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되셔서, os재설치 시도해보셨는데, 포맷진행후, 설치단계에서 오류 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 정상적으로 되질 않으시디고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷이 끊긴다고 함. 인터넷 기사님이 pc본체 불량이라고 했다함. 보드 내장 렌카드가 안되서 외장 꽂아 사용중이셨으나 증상 다시나온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 고객 자가장착한 부품불량 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면, 부팅진행되다가 멈춘다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시고 부팅이 되시더라도 자주 다운되신다고 합니다 부팅중 a디스크애러도 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원꺼지셨고, 이후 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 로딩 화면에서 화면까맣게됨. 가끔 하드에러 뜬다고 함. 고객 모니터 케이블 연결수등 확인 몇가지 해드리려 하였으나 마뜩치 않아하심. 유무상 규정 안내하고 그냥 접수함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량.전원이 들어오지 않는다고합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 프로그램 2개이상 실행시, 에러메세지 나오며 프로그램 꺼진다고 하십니다. 메모리는 라이팅 될수없다고 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼 여러번 눌러야 전원이 켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 열고닫기가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용시 팬 소음일지는 몰라도 소음이 너무 커서 A/S를 신청합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-21 |
[A/S처리완료] |
