A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] Achieva Shimian QH270-IPSBS 모니터를 사용하고있다고합니다 (다나와에서 확인결과 BY-PASS 방식의경우 듀얼링크DVI가 필요하고, HD5000대 시리즈와 호환성문제가 있다고함). 가지고있던 라데온계열의 그래픽카드(번호를 모른다고함)와 이전부터 잘 사용했었는데, 구매한 컴퓨터에 장착시 사용이 안된다고함. 내장그래픽에 연결했을때는 작동되지않는다고함 (위에 말한것처럼 BY-PASS 방식과 듀얼링크DVI가 아니라서 그런듯함). 내용 확인해달라고하시며, 호환성문제인경우 비용발생함을 안내했으나 수긍하지않음. 팝콘PC내부적으로 VIP고객이어서 비용발생시 부담해드리기로함. 호환성문제인경우 중고그래픽도 괜찮으니 기사님이 가지고있는 그래픽카드라도 구매해서 쓰고싶다고하심 - 최원준	가맹점	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수 요청// 초기불량// 수령당시부터, 본체 전원불, 특이하게도, 본체를 눕혀서 전원켜면, 전원들어온다고 하십니다. 세우면 안켜짐, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드 마우스 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스가 브이렉스 주니어 인데요 전면 쿨링펜이 low로 틀어놔도 파란불이 들어오던게 지금은 high 로 해놔야 4개의 파란불중 2개만 들어오고 low로 해놓으면 안들어오더군요	가맹점	충남	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 방금 제품 받아보셨다는데 VGA 카드 고정되어있지 않다고 함 택배 배송중 고정되지 않은거 같으나 고객님 조립 및 분해할줄 모른다고함 빠른 방문 요청드립니다. -오마이피씨 송지현-	가맹점	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 깨진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. cd룸 인식이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 서든어택 게임도중, 화면에 줄생기며, 화면 색상변한다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면출력이 되질 않으시다고 합니다 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	광주	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 7월21일 화면무감증상 모니터 케이블 등은 확인하셨다고하며 케이블 바꿔봐도 동일증상 본채 내부 그래픽카드 및 메모리 탈부착은 컴퓨터을 모르셔서 할수가 없다고함 하이컴접수 진행 이며 유무상 안내해드림 하드웨어 문제시에는 무상처리 케이블 연결 등의 잘못으로 발생된 출장에 대해서는 출장비 부담되신다고 말씀드림 -광래-	가맹점	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원넣으면 pc에서 스파크가 튄다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 010-4485-1327 연락처 변경되셨고요 운영체제가 설치 되지 않는다고 합니다 다른 CD로 설치 진행하였으나 안되신다고 합니다 확인 방문 부탁드립니다	가맹점	대전	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건. 전면 usb포트가 안으로 밀리셨고 한쪽은 약간 기울어져 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 깨지면서 다운되심. 증상이 괜찮아지다가 안되다가 반복되신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셨으나 동리하시다고 합니다./비용과금 안내함	고객센터	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 비프음 소리도 들리지 않으시고 램 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]

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