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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 다운되면서 전원이 꺼지는증상입니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜소음이 심하시다고 하십니다 부팅후 5분정도 나시고 사용중 중간에도 간혹 소음이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 합니다.hw점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러소음이 심하다고 하십니다. 기존 메딕컴 고객입니다.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 해당 건 cpu쿨러 불량시 cpu타입만 확인해주시면 쿨러는 선출고 협조해주신다고 합니다. 현장 방문 불량확인시 연락주시면 본사에서 확인하여 선출요청 넣겠습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅속도도 많이 느리시고 부팅후 하얗게 되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 바탕화면으로 전환되거나, pc재부팅 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대입니다. 쿨러소음이 심하다고 하십니다. 스팩 상이할수도 있습니다. 기존 메딕컴 고객입니다.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 해당 건 cpu쿨러 불량시 cpu타입만 확인해주시면 쿨러는 선출고 협조해주신다고 합니다. 현장 방문 불량확인시 연락주시면 본사에서 확인하여 선출요청 넣겠습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]사용중 블루스크린발생. 근처센타에서 os설치받으셨는데 다시 재설치 받으시는도중에도 게속 블루스크린발생되신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 다른pc장착시 정상동작. s/w확인요청드림. 갑자기 되다 안되는거라고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유무상규정 명확히 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 화면이 깜빡거림. 리니지1,2다 하시는데 2만 그렇다고 함. 동영상 영화를 볼때도 노이즈(화면에 줄) 생김. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 기존 메딕컴 고객 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *어제 구입한 모니터 우측 상단 멍울 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 약간에 타는 냄새도 있으셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 어제저녁9시경 사용도중 전원나간 후 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 재부팅 반복되다가 현재는 윈도우 부팅불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 인터넷이 잘 연결이 안되시고 껐다켜시면 되는 경우도 있으시다고 합니다. os안내해드렸으나 os는 아니ㅣㄴ거같다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면에 아무것도 출력안되며, 마우스 움직이면 마우스 커서는 움직인다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-22 |
[A/S처리완료] |
