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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 일반전화 요청하셨으며 고객님이 소지한 XP CD(서팩1)윈도우 설치시 블루스크린 뜬다고 함
고객님이 소지한 CD 이상시 유상청구된다고 안내 -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를켜면 리부팅이 반복됨. 자가조치 안내했으나 불가하다고 함. - 만료. 출장비용 및 ,AS비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 정상적으로 설치 후 전면사운드만 나오고 후면 사운드는 안나온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 최대한 빠른 출장 요청하심.
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고객센터 |
서울 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.케이스가 파손되었다고 합니다.선출고 부탁드립니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경남 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면꺠짐현상으로 별도로 화면깨짐현상을 사진으로 찍어 보내 주셨으며 확인해보니 깨짐현상 발생 본체 그래픽카드 점검 요청하며 되도록 오늘중으로
방문이 가능하였으면 좋겠음 -광래- |
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가맹점 |
대구 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device 나오며 부팅불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *5개월전 구입,화면 절반은 정상으로 출력 절반은 깨져서 화면이 나옴. |
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고객센터 |
강원 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 모니터 화면출력이 안되시고 주변에서 sw점검을 받으시려고 했으나 화면무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 부팅불가. 시스템점검요청. - 친절한 서비스 요청드립니다. 비용은 본사 경리과 김정숙 차장님이 입금하실 예정이십니다. |
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고객센터 |
강원 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]화면이흐맇하게 나오셔서(아마도화면무감일듯) LG모니터기사님 부르셔서 점검해보셨는데(모니터기사님바꿔주시어직접통화함)장치드라이버에서 글픽카드가 물음표떠있음. 드라이버시디로 재설치하였으나, 인식안됨. 외장글픽카드 탈부착후 작업해보셨으나 동일. 외장글픽카드빼고 내장으로 잡은후 정상작동함. 현재 외장글픽카드빼놓으셨음. 현장에서 담당기사님 글픽카드 재점검 되실것임을 안내드림.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 메모리카드 및 그래픽카드 하드디스크, 다른pc로 연결시 정상작동 되었다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]구매 영수증은 기사분 이메일로 보내준다고 하십니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *한달전구입,모니터 우측 세로줄 발생 |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *한달전 구입한 모니터,우측 중앙 검정색 멍울 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되거나, pc재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 인터넷 기사분이 오셔서 확인은 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 열어 기사를 열거나 링크 사이트로 이동시 창이 닫힘. 익스플로러 재설치 해보았으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // os재설치시 백업해야하는 자료들 있으심. 내용 참고. 비용 4만원 안내됨. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤증상, os재설치 하셔도 해결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
